Kur 500. gadā virzās 2023 CxOs

Saskaņā ar Forbes pētījumu, C-suite vadītājiem ir negaidāma apetīte pēc progresīvām tehnoloģijām, kas virzās uz 2023. gadu. Vairāk nekā 500 CxO uzskata, ka tehnoloģija veicinās noturību un turpmākās konkurences priekšrocības, kā arī būs būtiska klientu labākai izpratnei un apkalpošanai.

Forbes CxO izaugsmes aptaujā 3.0 mēs aptaujājām vairāk nekā 500 pasaules C-Suite vadītāju un tieši aplūkojām, kā CxOs koncentrējas uz digitālo pārveidi, lai labāk apmierinātu klientu vajadzības.

Lai gan CIO digitālās transformācijas plānos galvenā uzmanība tiks pievērsta mākslīgā intelekta/mašīnmācīšanās ieviešanai (52%), paplašinātās realitātes ieviešanai (50%) un IoT izmantošanas paplašināšanai (49%), mūsu dati liecina, ka lielākais C komplekts ir tikpat dedzīgs. par inovāciju pieņemšanu.

Izaicinājums? Mūsu pētījumi arī norāda uz to, kur koncentrēt digitālās pārveides centienus un inovāciju tempu, par kuriem vadītāji diskutē. Lai palīdzētu noteikt cerības un nodrošinātu produktīvākas sarunas C suite ietvaros, mēs atklājām četras digitālās transformācijas tendences, kas virzās uz 2023. gadu.

Šķiet, ka C-suite palielinās tēriņus tehnoloģijām

Lai gan CIO galvenokārt uzņemas vadību digitālās transformācijas centienos, mūsu pētījumi liecina, ka 2023. gadā CIO ir unikāla iespēja apvienot C komplektu ar savām tehnoloģiju un datu zināšanām. Tā kā tiek prognozēts, ka citi vadītāji palielinās budžeta piešķīrumu uz tehnoloģijām orientētās jomās, CIO loma kļūst vēl kritiskāka.

• TKO galvenokārt ir vērsti uz investīciju palielināšanu IoT (70%), kiberdrošībā (69%) un AI (64%), lai labāk apkalpotu klientus un izstrādātu jaunus produktus.
• CFO ir gatavi ieguldīt sadarbības rīkos, AI un uzlabotās darbplūsmās
• vadītājiem ir vērsta uz budžeta palielināšanu datu un analīzes vajadzībām (61%) un uzlabotiem darbplūsmas risinājumiem (60%).
• CHRO plāno palielināt izdevumus, lai nodrošinātu hibrīda darbaspēku, izmantojot sadarbības rīkus (78%) un labākus kiberdrošības risinājumus (78%)

Neskatoties uz nepastāvību, apetīte pēc jaunām tehnoloģijām aug

CxO reaģē uz vairākiem nepastāvīgiem faktoriem, tostarp noteikumiem un uzņēmumu ienākuma nodokļa likmēm (42%), kiberdrošības apdraudējumiem (39%), ģeopolitisko nestabilitāti (38%) un inflāciju (35%). Pat ja tā ir, pašreizējais klimats neliedz CIO piešķirt prioritāti visprogresīvākajām tehnoloģijām. Saskaņā ar mūsu aptauju lielākā daļa CIO sagaida, ka viņu digitālās transformācijas centieni 2023. gadā būs ātrāki un plašāki, salīdzinot ar pagājušo gadu.

Par laimi, C-suite atrodas tajā pašā lapā. Gandrīz puse (48%) TKO uzskata, ka ieguldījumi Web 3.0 iniciatīvās — pat nestabilos ekonomikas laikos — ir lietderīgi un nodrošina, ka viņi seko līdzi jaunajām tendencēm. Un CxOs ir tik pārliecināti, ka plāno ieguldīt vairāk budžeta un resursu AI (+61%) un Web 3.0 (+39%) nākamo divu gadu laikā.

CxOs mērķis ir uzlabot klientu pieredzi un drošību

Ja jūs lasāt mūsu decembra izdevums, jūs jau zināt, ka klientu pieredze (CX) ir galvenā prioritāte visā C-suite. Lai uzlabotu šo pieredzi, uzņēmumi lielā mērā paļaujas uz tradicionālajām tehnoloģijām un uz datiem orientētām pieejām. Jo īpaši vadītāji vēlas izsekot klientu pieredzes KPI (41%), izmantot klientu analīzes rīkus/programmatūru (39%) un ieviest vairāk klientu saskarsmes punktu (38%).

TKO klientu datu aizsardzība ir arī CX centrālais punkts, jo gandrīz puse (45%) TKO vēlas uzlabot kiberdrošību (par 32% vairāk nekā iepriekšējā gadā). Un, lai gan notiek diskusijas par to, kur pievērst uzmanību digitālajai transformācijai, lielākā daļa C-suite vadītāju ir vienisprātis, ka 2023. gadā kiberdrošība būs izšķiroša tēma.

Parādās liela nepieciešamība optimizēt piegādes ķēdes

Finanšu direktori nespēj mazināt risku, kad runa ir par piegādes ķēdi. Saskaņā ar Forbes Research datiem, tikai 27% finanšu direktoru nākamajos pāris gados pārkārtos piegādes ķēdes. Lai optimizētu piegādes ķēdes, finanšu vadītāji izskatīs četras konkrētas iespēju jomas:

1. Pāreja uz digitalizētu piegādes ķēdi (37%)
2. Datu izmantošana neefektivitātes noteikšanai (35%)
3. Sadarbība ar daudzveidīgākiem piegādātājiem (32%)
4. Pārcenošana, lai segtu augstākas izmaksas (32%)

Vai meklējat vairāk ieskatu piegādes ķēdē? Skatiet Zero100 piegādes ķēdes prognozes 2023. gadam vietnē Forbes.com

Stāstnieku uzmanības centrā

Tā kā kiberdrošība ir tik aktuāla tēma, kā mazajiem un vidējiem uzņēmumiem (MVU) ir veicies šajā bezprecedenta pieaugošo kiberdraudu periodā un kādus pasākumus tie veic, lai aizsargātu savus datus un tīklus pret turpmākiem draudiem?

Lai to noskaidrotu, Intel sadarbībā ar Forbes Insights aptaujāja vairāk nekā 1,000 IT lēmumu pieņēmēju (ITDM) mazos un vidējos uzņēmumos. Aptaujā ITDM jautāja par viņu pieredzi ar kiberuzbrukumiem pandēmijas laikā un pēc tās; kā, ja vispār, viņi plāno pielāgot savas digitālās aizsardzības pozas; un kādiem rīkiem viņi uzticas, lai aizsargātu savus datus un uzturētu darbības nepārtrauktību.

Aptauja atklāja, ka, lai gan MVU ļoti labi apzinās draudus, ar kuriem tie saskaras, tie mēdz par zemu novērtēt savu datu vērtību kibernoziedzniekiem. Un, lai gan lielākā daļa uzņēmumu domā, ka ir kļuvuši par jaunākajām kiberdrošības tehnoloģijām (60% ir “ārkārtīgi pārliecināti, ka viņi uztur vismodernāko kiberdrošības praksi”), mūsu pētījumi atklāja vairākas aklās vietas.

Lielākā daļa ITDM (72%) ir apņēmušies nākamā gada laikā palielināt savus ieguldījumus kiberdrošībā, un mūsu programma ar Intel nosaka, kas tiem būtu jāmeklē.

Iedziļinieties pētniecībā: 7 realitātes, ar kurām saskaras mazie un vidējie uzņēmumi, kad tie nonāk nākotnē ar pieaugošiem kiberdraudiem

5 populārākie lasījumi, kurus nevar palaist garām

1. Vai esat izveidojis vienu no 20 labākās kļūdas digitālajā transformācijā?
2. Šī nozare ir vadošais, ja runa ir par ieguldījumiem digitālajā pārveidē
3. Kā organizācijas var labāk orientēties digitālajā transformācijā, saskaņā ar Dell Technologies CTO
4. Šie zīmoli saka, ka digitālā transformācija ir 80% stratēģija un 20% tehnoloģija - vai tu piekrīti?
5. Ak, gandrīz puse CIO teikt, ka digitālās transformācijas ir nepilnīgas

Jūsu virtuālais uzdevumu saraksts

Partneri ar Forbes

Vairāku platformu satura risinājumi, kas nodrošina

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana Forbes satura un dizaina studija ir iekšēja radošā komanda, kas ir atbildīga par godalgotu satura risinājumu izveidi un izplatīšanu — digitālajā, video, sociālajā un drukātajā —, kas palīdz zīmoliem sazināties ar savu mērķauditoriju. Sazinieties jau šodien, lai uzzinātu, kā mūsu godalgotā komanda var izveidot satriecošu saturu, kas unikāli pielāgots jūsu zīmola stratēģijai.