Kāpēc Amazon vēlas pārdot putekļu sūcējus

Nesen tika paziņots, ka Amazon.com iegādāsies iRobot, Roomba putekļu sūcēja ražotāju. Joprojām ir jāpārvar daži “stīpi”, piemēram, akcionāru un regulatīvās atļaujas, taču darījums izskatās daudzsološs. Tātad, kāpēc Amazon vēlas iesaistīties putekļu sūcēju biznesā?

Tā nav!

Vismaz ne ar mērķi vienkārši pārdot putekļsūcējus. Tas, ko tā vēlas darīt, ir vēl vairāk iejusties savu klientu ikdienas dzīvē, un Amazon ir paveicis izcilu darbu. Ir vairāk nekā 200 miljoni Amazon Prime dalībnieku, un 157.4 miljoni no tiem atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs. Saskaņā ar rakstu, kas publicēts USA Today, ko rakstījis Deivids Čangs no The Motley Fool, Amazon Prime dalībnieki tērē vidēji 1,400 USD gadā. Ne-Amazon Prime dalībnieki tērē aptuveni 600 USD gadā.

Vai vēlaties vairāk skaitļu? Saskaņā ar 2022 Feedvisor pārskats no vairāk nekā 2,000 ASV patērētāju 56% apmeklē Amazon katru dienu vai vismaz dažas reizes nedēļā, kas ir vairāk nekā 47% 2019. gadā. Taču ar apmeklējumu vien nepietiek. Četrdesmit septiņi procenti patērētāju iepērkas vietnē Amazon vismaz reizi nedēļā. Astoņi procenti iepērkas gandrīz katru dienu.

Amazon ir kļuvusi par galveno mūsu dzīves daļu. Un vai putekļsūcēju uzņēmums to dara? Nav īsti, ja vien tas nav iRobot putekļu sūcējs. Neliela vēsture par iRobot varētu izskaidrot, kāpēc Amazon interesējas par šo iegādi.

iRobot 1990. gadā dibināja trīs MIT Mākslīgā intelekta laboratorijas dalībnieki. Sākotnēji viņu roboti tika izmantoti kosmosa izpētē un militārajā aizsardzībā. Apmēram desmit gadus vēlāk viņi pārcēlās uz patērētāju pasauli ar Roomba putekļu sūcējiem. 2016. gadā viņi pārtrauca aizsardzības biznesu un pievērsās patēriņa precēm.

iRobot Roomba ir viedais putekļsūcējs, kas veic tīrīšanu, kamēr klients ir prom. Robotiskais putekļsūcējs pārvietojas pa mājām, apstrādājot šķēršļus, piemēram, dīvānus, krēslus, galdus utt. Laika gaitā Roomba, kurā ir dators ar atmiņu, ko darbina AI (mākslīgais intelekts), uzzina par jūsu mājām. Un tas nozīmē, ka Amazon var uzzināt par jūsu mājām.

Tas nemaz tik ļoti neatšķiras no tā, kā Alexa, Amazon viedierīce, uzzina par klientu vēlmēm un vajadzībām. Tāpat kā Alexa atceras dzimšanas dienas, iepirkšanās paradumus, iecienītākās picas piedevas, kad lietot zāles, cikos mosties un daudz ko citu, “gudrais putekļsūcējs” uzzina par klienta mājām. Tas ir dabisks Alexa iespēju paplašinājums, tādējādi sniedzot Amazon iespēju piedāvāt labākus un atbilstošākus pakalpojumus saviem klientiem.

Lai tas darbotos, Amazon iegūs piekļuvi klientu mājām. Nav šaubu, ka daži klienti var justies neērti, jo Amazon iegūst šāda veida informāciju, taču paskatīsimies uz to reālistiski. Ja esat (vai esat bijis) viens no simtiem miljonu Amazon klientu, tam jau ir daudz informācijas par jums. Un, ja privātums ir problēma, noteikti būs noteikumi, kas Amazon jāievēro. Viņi jau saprot savus klientus gandrīz labāk nekā jebkurš cits. Tas ir tikai neliels papildinājums tam, ko viņi jau zina, un nodrošina lielākas iespējas nodrošināt ļoti personalizētu pieredzi.

Un tieši to Amazon plāno darīt. Tāpat kā tajā ir iekļauti Alexa, Ring un eero Wi-Fi maršrutētāji, arī Roomba papildinās Amazon savienoto iespēju komplektu, padarot dzīvi vieglāku un ērtāku saviem klientiem.

Ja paskatās uz veidu, kā Amazon ir pārgājusi no grāmatu pārdošanas uz praktiski visu pārējo mazumtirdzniecības pasaulē, un atpazīstat tās stratēģiju kļūt par daļu no klientu dzīves, jūs sapratīsit, kāpēc putekļsūcēji, īpaši iRobot. mašīnas, jēga.