Kāpēc jūs neesat empātiskāks vadītājs?

Lielu daļu savas karjeras es nebiju empātisks vadītājs, un, godīgi sakot, tas mani netraucēja. Tad kādu dienu man lūdza atkāpties un apsvērt savu domāšanas veidu.

Pagāja kāds laiciņš.

Es nekad pat nebiju apsvērusi šo jautājumu. Tomēr, kad es domāju par to, kur radās manas domas par empātiju, es sapratu, ka man ir jāmēģina vēlreiz. Mana māte bija viens no iejūtīgākajiem cilvēkiem, kādu esmu pazinis. Tomēr savās jaunajās acīs es viņu bieži redzēju kā cilvēku, kurš sniedz daudz vairāk, nekā viņa saņēma. Lai gan es biju pārāk jauns, lai to izteiktu vārdos, es patiesi ticēju, ka viņai trūkst robežu. Tas, ko es tagad atzīstu par labdarību, līdzjūtību un lieliskām klausīšanās prasmēm, manas smadzenes nozīmē, ka viņa tiek izmantota. Es jutu, ka daudzi cilvēki, ar kuriem viņa sazinājās, nav pelnījuši viņas empātiju.

Tagad es zinu, ka viņā bija kaut kas, kas piesaistīja cilvēkus.

Vai tas nav tas, ko vadītāji vēlas piesaistīt cilvēkus? Šodien es saprotu, ka efektīviem vadītājiem patiesībā ir neticamas robežas. Viņi zina, ka dažreiz cilvēkiem ir vajadzīga tikai empātiska auss. Faktiski lielāko daļu laika efektīva apmācība ir nekas vairāk kā lieliska klausīšanās. Manam iecienītākajam vadības trenerim Alanam Finam ir pieeja, kas mani sasaucas. Viņš uzskata, ka cilvēki jau zina, kā būt lieliskiem. Cilvēki, kas mums ziņo, jau zina, kā rīkoties, bet viņi to nedara. Ja tā ir taisnība, ko vadītāji var darīt, lai parādītos empātiskāk?

Vairāk nekā desmit gadu prakses laikā un tūkstošiem stundu kā treneris esmu uzzinājis, ka dažreiz empātija izpaužas kā tikai klausīšanās — klausīšanās, lai saprastu. No izpratnes pozīcijas mēs pieņemam labākus un precīzākus lēmumus. Nākamajā nedēļā es aicinu jūs darīt tikai divas lietas.

Atteikties no vēlmes klausīties precizitāti.

Pārskatāmi sakot, tas man prasa neticami daudz pūļu. Mana profesionālā ķīmijas inženiera apmācība faktiski nostiprināja manas prasmes klausīties precizitāti. Patiesībā, ja es neesmu uzmanīgs, es debatēšu par ne visai precīzu punktu. Tomēr klausīšanās, lai saprastu, ir klausīšanās, lai sadzirdētu cilvēka teiktā garu, nevis klausītos katru vārdu, lai iegūtu precizitāti vai precizitāti. Visu nedēļu es vēlos, lai jūs uzklausītu kādu citu ar vienīgo mērķi saprast. Atzīstiet, ka viss, ko viņi domā, jūt vai tic, viņiem ir pilnīgi saprotams, pat ja jūs neuztverat situāciju vienādi.

Kļūstot empātiskākam kā vadītājam, tas ir mazāk saistīts ar debatēm, risināšanu vai labošanu. Jums būs daudz iespēju tam. Pagaidām vienkārši klausieties, lai saprastu citas personas nostāju. Kad esat to izmēģinājis, lūdzu, sazinieties ar mani, lai uzzinātu, kā tas notiek.

Es noteikti zinu, ka, regulāri praktizējot empātisku klausīšanos, es kļuvu par empātiskāku cilvēku un vadītāju.

Nosakiet, kāpēc jūs varētu būt pret empātiju.

Pārāk bieži vadītāji iebilst pret vadīšanu ar empātiju. Ja tas esat jūs, veltiet laiku pārdomām, kāpēc tas tā varētu būt. Pirmkārt, kur jūs attīstījāt empātijas pretestību? Mēs ne vienmēr ņemam vērā mūsu vadības pieeju ģenēzi. Ir noderīgi pārdomāt un iztaujāt mūsu pašu pozīcijas, lai noteiktu, vai mēs joprojām ticam lietām, kas ietekmē mūsu ikdienas lēmumus un mijiedarbību.

Ja jūs atkāpjaties un jums ir drosme apšaubīt sevi, empātija katalizēs jūsu dzīves izaugsmi un jūsu būtību.