getty
Tāpat kā daudzi parastie patērētāji, kuri katru dienu pieņem vairākus pirkuma lēmumus, manam vīram ir jāizlemj, ko viņš vēlas iegādāties, vai pirkt tiešsaistē vai vietējā veikalā un no kura tirgotāja to pirkt.
Papildus mājsaimniecības priekšmetu vajadzību kārtošanai viņš strādā ar vecām kravas automašīnām, tāpēc viņa restaurācijas projekti rada šķietami nebeidzamu vajadzību pēc automobiļu sastāvdaļām.
Katram pirkšanas lēmumam viņam ir jānosaka, kādus svarus viņš pieliek trīs dažādiem kritērijiem: ātrāk, labāk, lētāk?
Kad viņam nepieciešama standarta prece, lēmums tiek pieņemts, pamatojoties uz pieprasījuma steidzamību, jo cenas ir konkurētspējīgas un kvalitāte ir zināma. Lai veiktu tūlītējus pirkumus, var būt nepieciešams doties uz vietējo veikalu. Vai arī viņš izmanto Amazon Prime, ja var pagaidīt dienu vai divas. Pakalpojums viņam nodrošina ātru un bezmaksas piegādi, un viņš bauda sirdsmieru, bez problēmām atgriežot nevēlamās preces.
Ja viņam nepieciešamas specializētas vai retas rezerves daļas, viņš vēršas pie specializētiem auto detaļu veikaliem — daži var būt tuvumā, taču lielākā daļa ir tiešsaistē. Iepērkoties tiešsaistē vietnē Amazon Marketplace, viņš ir gatavs samierināties ar ilgāku gaidīšanu un piegādes izmaksām, kas saistītas ar produktiem, kas nav prime produkti. Citreiz viņš tos iegūst tieši no pārdevēja vietnes vai piezvana pa tālruni, lai saņemtu ekspertu pārdošanas padomu. Viņš zina, ka par šo pakalpojumu priekšrocībām ir jāmaksā vairāk.
Galvenie dalībnieki – aptuveni piecdesmit procenti ASV pieaugušo iedzīvotāju – regulāri pieņem līdzīgus pirkuma lēmumus. Papildus Prime viņi abonē citas dalības un lojalitātes programmas, kā arī iepērkas, izvēloties tirgu, kas vislabāk atbilst viņu vajadzībām.
No otras puses, tirgotāji arī izmanto vairākas iespējas pārdodot savus produktus. Viņi var izveidot savus veikalus lokāli vai tiešsaistē. Vai arī viņi var izmantot mazumtirgotājus un tiešsaistes tirgus. Bieži vien viņi paļaujas uz vairākiem kanāliem vienlaikus, lai optimizētu pārdošanu. Arī viņu lēmumiem ir vajadzīgs tāds pats aprēķins: uz kādu svaru viņiem vajadzētu likt ātrāk, labāk, lētāk?
Amazon (FBA) izpilde ir populāra tirgotāju vidū, kuri piedāvā produktus, kuriem ir liela klientu bāze, kas bieži veic darījumus. Gandrīz trīs ceturtdaļas no gandrīz 10 miljoniem Amazon pārdevēju ir daļa no FBA programmas, kas viņiem nodrošina piekļuvi Prime loģistikas tīklam noliktavu, piegādes, klientu apkalpošanas un atgriešanas jomā. Viņi gūst peļņu, palielinot ieņēmumus un samazinot izpildes izmaksas. Mazāki vai specializēti komersanti bieži izvēlas izpildīt savus pasūtījumus un arī izmantot alternatīvas piemēram, Etsy un Ebay, pamatojoties uz to, vai ieguvumi atsver izmaksas.
Amerikas inovāciju un izvēles tiešsaistes (AICO) likums ir gatavs atņemt šādas izvēles. Tieslietu ministrijas atbalstītais divu partiju likumprojekts tiek slavēts kā pretmonopola modernizācija. Saka Senators Klobuchars: "Pamatā tas ir par izmaksu samazināšanu patērētājiem un palīdzēšanu konkurētspējīgai uzņēmējdarbībai... likumprojekts atbalsta konkurenci, un tas ir veselais saprāts."
Ir zināms, ka politiķi pārvalda skaņas koduma mākslu.
Bet dziļāk ienirt Amazon Prime biznesa modelis atklāj, kāpēc likums apslāpēs inovācijas priekšrocības, samazinās konkurētspēju un palielinās izmaksas patērētājiem un tirgotājiem.
“Nerimstoša inovācija” ir Amazon Prime un Marketplace dominēšanas pamatā
AICO akts ir vērsts uz "lielajām tehnoloģijām", pamatojoties uz ideoloģisko pieņēmumu, ka pēc definīcijas monopoli ir pret konkurenci vērsti. Tomēr, kā es Paskaidroja Iepriekš Amazon dominējošais stāvoklis tiešsaistes iepirkšanās jomā ir rezultāts tam, ka uzņēmums ir pārspējis savus konkurentus, atšķirībā no daudziem monopoliem, kurus mākslīgi atbalstīja valdības noteikumi.
Šī atšķirība bija izteikta pandēmijas sākumā. Lai gan Amazon pievērsās izaicinājumam nodrošināt ātras un lētas piegādes mājās visai valstij, kas atrodas slēgtā stāvoklī, interneta pakalpojumu sniedzēji, kas ar valdības rīkojumu baudīja vietējos monopolus, nebija tik atsaucīgi uz vienlaicīgo vajadzību pēc platjoslas piekļuves lauku un zemu ienākumu kopienās.
Nelokāmi koncentrējoties uz to, ko Bezoss sauc par “dievišķā neapmierinātība” klientu, Amazon Marketplace un Prime ir lielākās mazumtirdzniecības inovācijas vēsturē.
Amazon ir konkurētspējīgu, jo tam ir jānopelna katrs darījums savā tirgū. Tās konkurētspējas avoti ir jaunākie sasniegumi Datu analītika un loģistikas un izpildes tīkls, kas integrē cilvēkkapitāls, mākslīgais intelekts un robotika. Tas ļauj individuālajam pircējam vai pārdevējam pielāgot katru darījumu, kurš izvēlas to, kas ir viņu interesēs salīdzinājumā ar citām pieejamajām iespējām.
AICO likums kaitēs patērētājiem, jo īpaši tiem, kas gūst labumu no zemākām cenām
AICO likums neļauj Amazon izmantot savu tirgus ieskatu, lai izstrādātu ārpus zīmola preces, kas pazīstamas kā AmazonBasics. Politikas veidotāji ir plaši kritizējuši šo uzņēmuma praksi, jo tā kaitē konkurentiem.
Taču tas neatšķiras no tā, ko dara Amerikas lielveikali, veidojot savus privāto preču zīmju pārtikas preču zīmolus. Krogers paļaujas uz tirgus datiem, lai izstrādātu veikala zīmolu pamatproduktus, piemēram, zupas, uzkodas un garšvielas. Tāpat arī Walmart un Target, kas saviem zīmoliem nodrošina izcilu vietu plauktos. Miljoniem patērētāju paļaujas uz šīm vērtības iespējām, jo īpaši niknas inflācijas laikā.
Ierobežojot AmazonBasics, AICO likums mākslīgi atbalstītu tos dažus tirgotājus, kuri zaudē pārdošanas apjomu, jo patērētāji dod priekšroku zemākām cenām uz neskaitāmu patērētāju rēķina, kurus kaitē lētāku iespēju atcelšana. Un tas samazinātu konkurētspēju, piešķirot mākslīgas priekšrocības Walmart un Target, kuras likums neietekmē.
AICO likums arī neļauj Amazon noteikt, kuri trešās puses tirgotāji ir daļa no viņu FBA programmas. Patērētāji, piemēram, mans vīrs, paļaujas uz Prime apzīmējumiem, lai noteiktu, kuri produkti garantē bezmaksas un ātru piegādi. Ātrāka, labāka un lētāka matricas patērētāji paļaujas, lai veiktu pirkumus, būtu bojāti.
Ja šī atšķirības faktora nav, patērētāji zaudē vērtīgu informāciju un, visticamāk, iepirksies no Amazon tirgotājiem. Savukārt Amazon nevarēs iekasēt maksu no ieinteresētajiem tirgotājiem par FBA, liedzot tam ieņēmumus un apjomradītus ietaupījumus, kas nepieciešami šīs revolucionārās patērētāju programmas finansēšanai. Tirgotājiem būtu pašiem jārisina piegāde, neizmantojot Amazon jauninājumu efektivitāti.
AICO akts atgriezīs patērētājus vecajos sliktajos laikos, kad jāgaida, augstas piegādes izmaksas un sarežģītas atgriešanas politikas.
AICO likums kaitēs tirgotājiem, īpaši mazajiem un specializētajiem uzņēmumiem
AICO likums samazinās konkurētspēju, piešķirot mākslīgas priekšrocības USPS, UPS un FedEx — kuģniecības uzņēmumiem, kas iegūs visvairāk, ja Amazon FBA tiks ierobežota. Tirgotājiem, kuri pašlaik paļaujas uz FBA efektivitāti, pieaugs izpildes izmaksas un viņiem tiks liegta iespēja izvēlēties starp ātrāku, labāku vai lētāku.
Tas kaitēs arī trešo pušu tirgotājiem, kuri nepiedalās FBA — tieši tiem tirgotājiem, kuriem tai ir jāpalīdz.
Trešās puses tirgotāji konts par 56% no pārdošanas apjoma Amazon tirgū un baudīt piekļuvi miljoniem klientu, kuri citādi neredzētu viņu produktus. Amazon Prime Day vien palielina mazo un vidējo uzņēmumu pārdošana. Pandēmijas kulminācijas laikā tās pārdošanas apjoms vienā dienā bija 3.5 miljardi.
Aizliegums Amazon izmantot mazumtirdzniecības praksi, kas citādi šajā nozarē ir izplatīta, radīs būtiskas izmaiņas tās uzņēmējdarbības modelī. Amazon ir atzīmēja ka ārkārtējie naudas sodi, kas saistīti ar iespējamu neskaidru, plaši rakstītu ierobežojumu pārkāpšanu, "apgrūtinās attaisnot risku, ka Amazon piedāvās tirgu, kurā var piedalīties pārdošanas partneri."
AICO likuma rezultātā mazie un specializētie tirgotāji zaudēs piekļuvi tiešsaistes klientiem, piemēram, manam vīram, apdraudot viņu spēju izdzīvot.
AICO likums savā priekšnoteikumā ir neamerikānisks.
AICO likums izmanto spēcīgo un garo valdības roku, lai izvēlētos uzvarētājus un zaudētājus. Tas atspoguļo būtisku atšķirību politiķu pasaules skatījumā pret parastajiem patērētājiem un ražotājiem.
Kamēr politiķi vēlēšanu kampaņās darbojas nulles summas pasaulē, kurā tiek gūti zaudējumi, patērētāji un ražotāji darbojas brīvprātīgos tirgos, kur abpusēji izdevīgi darījumi uzlabo visas puses, ļaujot tām izvēlēties labāko no pieejamajām iespējām.
Kā valsts, kas balstīta uz izvēles un izcilības brīvību, Amerika ir uzplaukusi, pateicoties inovācijas un uzņēmējdarbības diviem dzinējspēkiem, kas mudina jaunpienācējus izspiest kādreizējos milžus.
Mazumtirdzniecības nozarē Sears dominējošo stāvokli 1900. gadu sākumā apstrīdēja Walmart gadsimta otrajā pusē. Pats pretmonopola dusmas mērķis Walmart dominējošo stāvokli galu galā pārbaudīja Amazon.
Kad klientu “dievišķajai neapmierinātībai” pievienojas ražotāju “nerimstošās inovācijas”, mēs visi gūstam labumu no ātrākām, labākām un lētākām iespējām.
Tā darbojas tirgus. Politikas veidotājiem būtu jāizvairās no smilšu mešanas tās zobratos un jāpanāk pretējais tam, kas ir ietverts Amerikas Tiešsaistes izvēles un inovāciju likuma nosaukumā.
Likums ir neamerikānisks, jo samazina konkurētspēju, sodot Amazon jo tā ir gan patērētāju, gan tirgotāju iecienītākā tiešsaistes izvēle, pateicoties tās novatorismam.
Avots: https://www.forbes.com/sites/rajshreeagarwal/2022/06/21/why-the-aico-act-will-threaten-consumers-and-merchants-ability-to-choose-and-stifle- inovācija/