Jūsu reputācija ir jūsu zīmols. Izpratne par pamatvērtību spēku.

PlayHardLookDope. Tas ir zīmola nosaukums, kas piesaistīs jūsu uzmanību un paliks pie jums. Tas man palika atmiņā, kad 2017. gadā uzgāju viņu sākotnējo veikalu SoHo. Pirmajās sešdesmit sekundēs pēc tikšanās ar īpašniekiem Jonu Nelsenu un Ebony Mackey es sapratu, ka viņi ir tikpat forši un unikāli kā viņu uzņēmuma nosaukums. Es pazinu Džonu un Ebony bija PlayHardLookDope.

Ir viegli pieķerties nosaukumam, logotipam un mirdzošam mārketinga nodrošinājumam, kas vizuāli identificē jūsu zīmolu, taču pat stilīgākais, pievilcīgākais nosaukums vai logotips nav jūsu zīmols. Jūs esat jūsu zīmols. Jūsu pamatvērtības un apņemšanās ievērot šīs vērtības ir jūsu zīmols. Jūsu galvenās iespējas un tas, kā jūs šīs iespējas prezentējat un sniedzat, ir jūsu zīmols. Tas, ko jūs sakāt un darāt, ir jūsu zīmols. Jūsu reputācija ir jūsu zīmols.

Džonam un Ebony patīk smagi spēlēt (un strādāt), un viņiem patīk izskatīties apreibinātiem, to darot. Tāpēc, kad viņi nolēma zīmolu savu ideju par rotaslietu veidu, ko viņi vēlas izstrādāt un pārdot, viņi zināja, ka tai būs jāsakrīt ar dzīvesveidu, ko viņi dzīvo, jo, kā saka Džons: "Mēs negrasījāmies dot ka uz augšu. Mums ir cieša pārliecība par jautrību, caurspīdīgumu, stilu un ilgtspējīgiem un pieejamiem produktiem. Visi šie uzskati ir skaidri ieausti visos viņu uzņēmējdarbības aspektos.

Uzņēmuma pamatvērtības nosaka, kas viņi ir un ko viņi pārstāv, un tām ir jābūt iekļautām uzņēmuma standartos, normās un uzvedībā.

Pārbaudīsim, cik labi jūsu uzņēmuma zīmols darbojas.

Uzskaitiet sava uzņēmuma vērtības un pēc tam definējiet, ko katra no tām nozīmē jums un jūsu uzņēmumam.

Piemēram, Merchants divas no piecām mūsu pamatvērtībām ir inovācija un kopiena. Mums inovācija nozīmē domāt un rīkoties citādi un noderīgā veidā. Tā kā mēs esam apzināti iestrādājuši šo vērtību savā kultūrā, pēdējo piecu gadu laikā esam spējuši uzsākt astoņus jaunus iekšējos uzņēmumus un pakalpojumus. Kopiena kā vērtība nozīmē atdot savu laiku, enerģiju un resursus, lai padarītu pasauli labāku. Lai nostiprinātu šo vērtību, katram darbiniekam tiek nodrošināts divas apmaksātas brīvdienas gadā, lai veiktu brīvprātīgo darbu, un visi darbinieki ir atzīmēti ar šo vērtību savā darbības pārskatā.

Jūsu uzņēmuma galvenās iespējas ir jūsu līdzekļi, atribūti un tas, ko jūs darāt labi visās jomās, sākot no kultūras un vadības līdz produktiem un pakalpojumiem.

Kādas ir jūsu uzņēmuma trīs galvenās iespējas?

Uzņēmumā Merchants viena no mūsu galvenajām iespējām ir transportlīdzekļu noma. COVID laikā, kad pēkšņi tika slēgtas vasaras nometnes un universitātes un vairs nebija jāīrē mūsu pasažieru furgoni, mēs šo uzņēmumu koncentrējām uz pēdējo jūdzi, piegādi uz mājām un e-komercijas nozarēm. Šis bija piemērs tam, kā mēs pārņēmām vienas nozares iespējas un pielietojam tās nozarē, kas tirgotājiem bija jauna.

Vai esat gatavs novērtēt, cik labi jūsu uzņēmuma zīmols atbilst tā vērtībām un galvenajām iespējām?

1: Nosakiet, kā katra no jūsu vērtībām tiek paziņota jūsu zīmola veidošanā un vai tās ir skaidras un konsekventas visās platformās.

2: Novērtējiet, vai:

• Augstākā vadība ir uzņēmuma vērtību modelēšana.
• Visi darbinieki saprot un praktizē uzņēmuma vērtības.
• Jūsu vērtības ir skaidri parādītas jūsu piedāvātajos pakalpojumos un produktos.

3: Klausieties savus klientus. Vai viņi zina, kas jūs esat, ko jūs aizstāvat un ko jūs piedāvājat?

Vērtību ievietošana pie sienas vai galveno iespēju uzskaitīšana vietnē ir vienkārša. Tas ir arī bezjēdzīgi, ja vien viss uzņēmums tos neciena un nepraktizē katru dienu — pat pārejas laikā.

2020. gadā, tāpat kā daudzi pandēmijas uzņēmumi, PlayHardLookDope bija spiests pielāgoties un pielāgoties. Viņiem bija jāslēdz savs SoHo veikals, un pēc tam viņiem tika piedāvāta iespēja Vestčesterā. SoHo un Westchester, NY nevarētu atšķirties vairāk, taču tas netraucēja Jonam un Ebony palikt uzticīgiem savam zīmolam.

“Kad mēs ar Džonu nolēmām pārcelties uz Vestčesteras tirdzniecības centru — kas tik ļoti atšķiras no mūsu SoHo atrašanās vietas — mūsu atmosfēra, stils, telpas izvietojums, tas viss palika nemainīgs. Mēs necenšamies saplūst. Mēs esam atšķirīgi. Tā ir daļa no mūsu zīmola. Un es domāju, ka tas uzrunā mūsu klientus. Viņi vēlas izskatīties savādāk, justies citādi un joprojām var valkāt mūsu produktu savā ikdienā. Tas ir tas, ko viņi ir gaidījuši, un tas ir tas, ko mēs nodrošinām.

Dzīvojiet savu zīmolu. Cieniet savu zīmolu. Esiet jūsu zīmols.