5 DEX ar lielisku klientu atbalstu 

CLietotāju atbalsts kriptovalūtā ir ļoti svarīgs — bez tā cilvēki var zaudēt nopietnas naudas summas. Pat ja esat pieredzējis kriptovalūtu tirgotājs, gadās kļūdas, turklāt ir daži notikumi (piemēram, platformas kļūdas), kurus jūs vienkārši nevarat paredzēt. 

Teorētiski lielākajai daļai centralizēto kriptovalūtu biržu ir noteikts klientu apkalpošanas līmenis, savukārt klientu atbalsts DEX, teiksim, nav obligāts. Tomēr ir dažas decentralizētas apmaiņas ar pārsteidzošu un atsaucīgu klientu atbalstu. 

DEX piedāvā peer-to-peer tirdzniecību bez jebkāda veida starpniekiem, taču to decentralizācijas dēļ nav pie kā vērsties nepieciešamības gadījumā. Šajā rakstā mēs apskatīsim 5 populārākos DEX klientu apkalpošanas jomā. 

SokuSwap

Soku ir DEX, kas veidota uz Ethereum tīkla un BSC (Binance Smart Chain). Šī decentralizētā apmaiņa, atšķirībā no daudziem citiem DEX, ir ļoti draudzīga iesācējiem ar detalizētiem norādījumiem. SokuSwap ļauj kriptovalūtu iesācējiem izvēlēties interaktīvu konta izveidi, bet pats galvenais, šī apmaiņa piedāvā 24/7 tērzēšanas atbalsts, katru gada dienu.  

Jūs neredzat DEX ar 24/7 klientu apkalpošanu ļoti bieži, tāpēc tas ir liels PRO. Tomēr lielākais CON ir tas, ka ir pieejams tikai tērzēšanas atbalsts. Dažreiz jums ir jāpaskaidro problēma pa tālruni vai jānosūta detalizēta biļete pa e-pastu. Protams, 24/7 tērzēšanas atbalsts ir labāks nekā bez atbalsta!

Deksvers

Deksvers ir uz daudzstūriem balstīta decentralizēta apmaiņa ar daudzām neparastām DEX funkcijām. Viens no tiem ir, kā viņi to sauc, Elite Customer Service funkcija. Dexvers klientu atbalsts ir daudzpakāpju – pamatojoties uz jūsu darījumu (summa + prioritāte). 

1. līmeņa darījumiem ir pieejams diennakts e-pasta atbalsts un opcija Apmaiņas vednis. 24. līmenis ietver pastāvīgu tērzēšanas atbalstu. Trešā līmeņa darījumiem ir tiesības uz grāmatvedības un juridiskā atbalsta papildinājumiem, nepieciešamības gadījumā arī zvanu atbalstu. Tādā veidā Dexvers nodrošina, ka nav aizsērēšanas un visi saņem atbildi pēc iespējas ātrāk. 

Deri protokols

Deri ir DEX ar diezgan iespaidīgu apjomu (monētu tirgus ierobežojuma 13. vietā). Diemžēl, Deri protokols nav tradicionālā klientu atbalsta, tāpēc jūs tehniski nevarat sazināties ar atbalsta aģentu platformā, lai palīdzētu jums nekavējoties atrisināt problēmu. Kā viņi var tikt iekļauti šajā sarakstā? 

Atbilde ir - Discord atbalsta kanāls. Deri neatstāj jūs savas kopienas žēlastībā, lai atrisinātu problēmu (kā to dara SushiSwap un daudzi citi DEX) — lai gan vietnē Discord Deri Protocol ir specializēti klientu atbalsta aģenti: ''Dodieties uz mūsu Discord atbalsta kanālu un iesniedziet biļeti, ja rodas kādas grūtības. Mūsu atbalsta komanda sekos līdzi.''

Changelly

Changelly ir unikāla birža ar pēdām abās pasaulēs (centralizētā un decentralizētā), lai gan tā ir kvalificējama kā DEX, pateicoties tās vienādranga tirdzniecības iespējām. Tātad, jā, tas kalpo kā DEX, taču tam ir viena liela priekšrocība – uzlabots klientu atbalsts. 

Lai gan tas galvenokārt ir balstīts uz tērzēšanu, Changelly ir 24/7 tiešraides atbalsts un nedaudz vairāk par to. Sākot ar detalizētu zināšanu centru, desmitiem noderīgu problēmu novēršanas rakstu un tiešu biļešu iesniegšanu. Ņemiet vērā, ka pat tad, ja Changelly sevi dēvē par DEX, jums joprojām ir jāreģistrējas, lai veiktu darījumu. 

biswap

Biswap ir decentralizēta apmaiņas platforma BSC tīklā un faktiski viena no veiksmīgākajām DEX šajā tīklā. Papildus pārsteidzošajām un ļoti daudzveidīgajām funkcijām, biswap platformā ir arī tiešraides tērzēšanas atbalsts. 

Tāpat kā daudzi citi, Biswap's atbalstīt is pamatojoties uz domofonu, kas nozīmē, ka ekrāna apakšējā labajā stūrī ir poga, kur jebkurā laikā varat iesaistīties sarunā ar klientu atbalsta aģentu. Visbiežāk sastopamās problēmas saņems vispārīgu atbildi, taču, ja nepieciešams, varat arī sarunāties ar īstu personu. 

Kopsavilkums

Centralizētās biržas ir attīstījušas klientu apkalpošanu. Tur decentralizētie brālēni - ne tik daudz. Neskatoties uz to, siena kaudzē ir dažas adatas — p2p tirdzniecības platformas, kas faktiski neatstāj jūs piekārtiem, saskaroties ar problēmu. 

Lai gan klientu atbalsts galvenokārt ir balstīts uz tērzēšanu, DEX klientu atbalsts ir retums, tāpēc atcerieties šos nosaukumus, ja vēlaties izmantot visas decentralizētās apmaiņas priekšrocības (bez KYC, bez starpniekiem), bet ar vienu labu CEX funkciju — noderīgu klientu apkalpošanu.  

Atruna: šī ir viesa ziņa. Coinpedia neatbalsta vai nav atbildīgs par saturu, precizitāti, kvalitāti, reklāmu, produktiem vai citiem materiāliem šajā lapā. Pirms jebkādu ar uzņēmumu saistītu darbību veikšanas lasītājiem ir jāveic paši pētījumi.