Ar AI darbināmi roboti var būt atbilde uz lielo atkāpšanos un karu par talantiem

Kad tiek izstrādāta jauna tehnoloģija, daudzi vispirms to uztver ar skepsi, un citi to ar entuziasmu pieņem. Laika gaitā cilvēki biežāk saprot, ka viedtālruņi, datori, internets, kriptovalūta un virtuālā realitāte pievieno vērtību mūsu dzīvei un darbam.

Viens uzņēmums, kura uzdevums ir pilnībā automatizēt uzņēmumus, ir UiPath. Tehnoloģiju uzņēmums ir vadošais uzņēmumu automatizācijas piegādātājs, kura galvenā mītne atrodas Ņujorkā, un tam ir biroji visā pasaulē ar aptuveni 3,000 darbiniekiem. Tā izsmalcinātā programmatūras platforma palīdz klientiem izveidot ar AI darbināmus robotus, kas veic svarīgus, bet ikdienišķus uzdevumus, kas nomāc cilvēkus. 

Izmantojot mašīnmācīšanos, AI un robotprogrammatūras, UiPath maina un uzlabo cilvēku darba veidu. Tās misija ir atraisīt cilvēka radošumu un potenciālu, dodot darbiniekiem iespēju automatizēt. Tas izmanto robotizētu procesu automatizāciju — programmatūras tehnoloģiju, kas ļauj viegli izveidot, izvietot un pārvaldīt programmatūras robotus, kas atdarina cilvēka darbības. 

Vairāk nekā 9,600 klientu, tostarp 80% no Fortune 10 un vairāk nekā 60% no Fortune Global 500, izmanto UiPath tehnoloģijas. Tās klienti ir Chipotle, Eversource, Equifax, Cleveland Clinic un Autodesk.

Līdzīgi kā strādnieki, programmatūras roboti var veikt tādas darbības kā, piemēram, izprast ekrānā redzamo saturu, pareizi nospiest taustiņus, pārvietoties sistēmās, identificēt un iegūt datus un veikt plašu uzdevumu klāstu. Tomēr robotprogrammatūras var veikt daudzus no šiem pamata ikdienas uzdevumiem ātrāk un konsekventāk nekā cilvēki. Botiem arī nav nepieciešams atvaļinājums, brīvdienas, kafijas pauzes vai tenkas ar citiem robotiem. 

Tie būtībā ir digitālie palīgi, ko sauc par “Rikiju robotu” un “Atēnu”, kas veic nogurdinošus, manuālus uzdevumus, kas aizņem lielu daļu darbinieku laika. Tehnoloģija automatizē jebkuru procesu, sākot no visizplatītākā un laikietilpīgākā līdz niansētākajam un specializētākajam.  

Robotiskā procesu automatizācija (RPA) racionalizē darbplūsmas, kas padara organizācijas ienesīgākas, elastīgākas un atsaucīgākas. Tas arī palielina darbinieku apmierinātību, iesaistīšanos un produktivitāti, novēršot kairinoši kaitinošus un laikietilpīgus uzdevumus. Šie atkārtotie, mazvērtīgie darbi ietver pieteikšanos lietojumprogrammās un sistēmās, failu un mapju pārvietošanu, datu izvilkšanu, kopēšanu un ievietošanu, veidlapu aizpildīšanu un parasto analīžu un atskaišu aizpildīšanu. Viņi var arī pacelt to uz nākamo līmeni. Teksta interpretāciju, iesaistīšanos tērzēšanā un sarunās, nestrukturētu datu izpratni un uzlabotu mašīnmācīšanās modeļu izmantošanu sarežģītu lēmumu pieņemšanai var veikt AI, mašīnmācīšanās un robotprogrammatūra.

Kad roboti veic šāda veida atkārtotus, liela apjoma uzdevumus, cilvēki var koncentrēties uz lietām, kas viņiem padodas vislabāk, un baudīt vairāk: inovācijas, sadarbība, radīšana un mijiedarbība ar klientiem. Arī uzņēmumi saņem stimulu: augstāka produktivitāte, efektivitāte un noturība. Nav brīnums, ka RPA pārraksta darba stāstu.

UiPath pasūtītā aptaujā noskaidrots, ka 62% lielo ASV uzņēmumu vadītāju cīnās ar pašreizējo darbaspēka trūkumu. Rezultātā 78% no viņiem, visticamāk, ieguldīs vai palielinās savus ieguldījumus automatizācijā, lai pārvaldītu to apgrozījuma rādītāju, kas pārsniedz parasto, ietekmi.

Astoņdesmit seši procenti aptaujāto vadītāju uzskata, ka automatizācija ļaus viņu darbiniekiem koncentrēties uz radošāku darbu un pavadīt mazāk laika ikdienišķiem, atkārtotiem un laikietilpīgiem uzdevumiem. Rezultātā 85% apgalvo, ka automatizācijas un automatizācijas apmācības iekļaušana viņu organizācijā palīdzēs saglabāt darbiniekus un piesaistīt jaunus talantus. Aptaujātie vadītāji arī uzskata, ka automatizācija palīdz viņu uzņēmumiem labāk darboties, ietaupot laiku (71%), uzlabojot produktivitāti (63%) un ietaupot naudu (59%).

Daudzas lielas organizācijas cenšas atrisināt Lielo atkāpšanos. Sešdesmit divi procenti vadītāju saka, ka viņu uzņēmumi cīnās ar pašreizējo darbaspēka trūkumu. Izaicinājumi, ar kuriem viņu uzņēmumi saskaras darbaspēka trūkuma dēļ, ietver grūtības piesaistīt jaunus talantus, lai veiktu nepieciešamos uzdevumus (74%), kvalificētu cilvēku zaudēšana nepieciešamo uzdevumu veikšanai (69%) un darbplūsmas traucēšana, jo augstāks ienākšanas un izslēgšanas līmenis. (58%).

Lai gan ir neskaitāmi iemesli, kāpēc cilvēki pamet darbu, aptaujātie vadītāji uzskata, ka visvairāk veicinošie faktori ir spiediens uz darba un privātās dzīves līdzsvaru (58%), zems atalgojums (54%) un izaugsmes iespēju trūkums (42%). Lielākā daļa aptaujāto vadītāju uzskata, ka darbinieku darba rezultātus un līdz ar to arī darba saglabāšanu var uzlabot, nodrošinot labāku darba un privātās dzīves līdzsvaru (73%), iespējas apgūt jaunas prasmes darbā (60%) un iespējas uzlabot esošās prasmes darbā ( 53%).

Uzņēmumiem ir nepieciešams piedāvāt automatizācijas apmācību, lai saglabātu un pieņemtu darbā jaunus talantus. Aptauja arī atklāja, ka katrs trešais vadītājs kā vēl vienu iemeslu, kāpēc cilvēki pamet darbu, min prasmju nepietiekamību. Patlaban automatizācijas apmācības piedāvā 51% organizāciju, liecina šī aptauja. 29 procenti piedāvā automatizācijas prasmju apmācību darba vietā darba laikā, bet 4,500% trenējas ārpus darba, bet izmaksas subsidē uzņēmums. Šie atklājumi ir vēl viens pierādījums tam, ka organizācijas paplašina piekļuvi automatizācijas tehnoloģijai, lai nodrošinātu darbiniekus ar automatizācijas prasmēm. Iepriekšējā UiPath pētījumā, kurā piedalījās 91 globālo biroju darbinieku, tika atklāts, ka XNUMX% uzskata, ka viņu darba devējiem vajadzētu būt gataviem ieguldīt digitālās un tehnoloģiju apmācības prasmēs, lai viņu darbinieki gūtu panākumus turpmākajā darbā.

"Darba un darba vietas dinamika turpina attīstīties, radot daudzpusīgu spiedienu uz darba devējiem, lai tie noturētu darbiniekus un piesaistītu jaunus talantus," sacīja UiPath galvenā personāla nodaļas vadītāja Betina Koblika. “Uzņēmējdarbības un tehnoloģiju vadītāji atzīst, ka automatizācija ir gan ilgtermiņa stratēģija, kas maksimāli palielina esošo tehnoloģiju kopas ietekmi, gan risinājums, kas palīdz katram atsevišķam darbiniekam augt un gūt panākumus. Prasmes, ko šie darbinieki iegūst automatizācijas vidē, sniedz bagātīgas karjeras iespējas izgudrojošās darba vietās.

Pārdomāti izvietojot, darbinieki gūst labumu. Viņi iegūst vairāk laika, lai pievērstos radošam, analītiskam un empātiskam darbam. Šī brīvība ļauj UiPath darbiniekiem strādāt, kur vien viņi vēlas. Uzņēmums var pieņemt darbā visā ASV un visā pasaulē. Strādniekiem ir elastīgs darba laiks, un nav noteikta standarta atvaļinājuma izmantošanai.