Labrīt,
Ja jums ir Twitter kontā, visticamāk, esat redzējis pretreakciju no darbiniekiem, kuri pagājušajā nedēļā tika plaši atlaisti izmantojot robotizētu veidu iekšējā piezīme. Taču pēdējās nedēļas ir parādījušas, ka ne visi atlaišanas gadījumi ir vienādi. Faktiski digitālo maksājumu pakalpojumu sniedzējs Stripe piektdien parādīja, ka ir daudz humānāks veids, kā sniegt sliktas ziņas.
Svītra Brāļu Džona un Patrika Kolisonu dibinātais starta uzņēmums Inc. 3. novembrī paziņoja, ka atlaiž 14% darbinieku. Pēdējā finansējuma kārtā Svītra bija novērtēts USD 95 miljardu vērtībā.
Patriks, kurš pilda izpilddirektora amatu, nosūtīja darbiniekiem e-pastu, paskaidrojot situāciju. Viņš daļēji rakstīja: Mēs, dibinātāji, pieņēmām šo lēmumu. Mēs esam pārņēmuši darbu pasaulē, kurā atrodamies, un mums ir sāpīgi, ka nevaram sniegt pieredzi, kādu mēs cerējām, ka skartajiem būs Stripe.
Kolisons e-pasts darbiniekiem, no sākuma līdz beigām, bija ļoti efektīva, man teica Larss Šmits, personāla atlases uzņēmuma Amplify dibinātājs. “Jebkurā brīdī ir grūti tikt atlaistam no darba, kamēr mēs joprojām esam globālā pandēmijā, iespējams, ieejam lejupslīdē, un tieši pirms brīvdienām – tas ir patiešām grūti,” saka Šmits, bijušais NPR vecākais talantu direktors un personāla viceprezidents. vietnē Ticketmaster.
Šmits norādīja uz pieciem kritiskiem elementiem, kas Kolisona vēstījumu padarīja veiksmīgu:
-Atbildība no vadības viedokļa. Kolisons uzsvēra: "Mēs pieļāvām dažas kļūdas," saka Šmits. ""Mēs pieņēmām dažus nepareizus lēmumus." Es vienkārši domāju, ka tā ir īsta vadība. Jūs nevainojat tikai tirgus lejupslīdi.
-Skaidrība par izbraukšanu un priekšrocībām. "Nav laba veida, kā veikt atlaišanu, taču mēs darīsim visu iespējamo, lai izturētos pret visiem aizejošajiem pēc iespējas cieņpilni un darītu visu iespējamo, lai palīdzētu," rakstīja Kolisons. Tas ietver šādus pabalstus aizejošajiem darbiniekiem: 14 nedēļu atlaišanas pabalsts; 2022. gada prēmija; visa neizmantotā jūgvārpstas laika izmaksa; sešu mēnešu esošo veselības aprūpes prēmiju vai veselības aprūpes turpināšanas naudas ekvivalents; paātrināt ikvienu, kas jau ir sasnieguši savu viena gada tiesību piešķiršanas klinti, līdz 2023. gada februārim; karjeras atbalsts un Stripe atlaides ikvienam, kas vēlas uzsākt savu biznesu; un imigrācijas atbalsts vīzu turētājiem.
"Viņa sniegtā skaidrība proaktīvi atbildēja uz daudziem jautājumiem, kas cilvēkiem uzreiz radās," saka Šmits.
-Atvērta saziņas līnija. "Nākamās dienas laikā mēs izveidosim tiešraides, individuālas sarunas starp katru aizejošo darbinieku un Stripe vadītāju," rakstīja Kolisons.
Turpretim "mēs esam redzējuši šausmu stāstus par vadītājiem, kas atlaiž simtiem darbinieku Zoom dēļ," saka Šmits.
-Raugoties uz priekšu. "Mēs vēlamies, lai visi, kas aiziet, zinātu, ka mēs rūpējamies par jums kā bijušajiem kolēģiem un novērtējam visu, ko esat darījis Stripa labā," rakstīja Kolisons. "Mūsu prātā jūs esat vērtīgi absolventi." Stripe izveido alumni.stripe.com e-pasta adreses visiem, kas dodas prom. "Papildus iepriekš aprakstītajām darbinieku skaita izmaiņām (kas atgriezīs mūsu februāra darbinieku skaitu, kas ir gandrīz 7,000 cilvēku), mēs stingri ierobežojam visus citus izmaksu avotus."
-empātija. "Tie ir cilvēki," saka Šmits. Neizrādot patiesas bažas, “darbinieki, kuri paliek, apšaubītu: vai šajā lēmumā nav sirds? Ja esat izpilddirektors, kurš nav īpaši empātisks, jums ir jāpārliecinās, ka jums ir daži labi cilvēki, kas pārskata jūsu vēstījumu, lai noskaidrotu toni.
2020. un 2021. gadā Stripe bizness uzplauka. "Mēs pārgājām uz jaunu darbības režīmu, un gan mūsu ieņēmumi, gan maksājumu apjoms kopš tā laika ir pieaudzis vairāk nekā 3 reizes," Kolisons rakstīja 3. novembra e-pastā. Bet jau aprīlī Strīpe atzīmēja atklāta vēstule ka iestāsies 2022. gada makroekonomikas pretvējš. Uzņēmums 640. gadā veica maksājumus vairāk nekā 2021 miljardu dolāru apmērā, kas ir par 60% vairāk nekā iepriekšējā gadā. Brālis Kolisons brīdināja: “Tā kā liela daļa no tā izrietēja no vienreizējām pandēmijas izraisītajām uzvedības korekcijām, 2022. gads neatbilst tādam pašam izaugsmes līmenim.
Šmits ir ņēmis vērā, kā tehnoloģiju uzņēmumi atlaiž darbiniekus. "Kad es redzēju Patrika e-pastu, tas man atgādināja e-pastu, ko Braiens Českis, uzņēmuma izpilddirektors Airbnb, nosūtīts darbiniekiem pandēmijas pirmajās dienās,” skaidro Šmits. "Tajā brīdī es domāju, ka tas bija labākais ziņojums, ko esmu redzējis, jo tas bija saistīts ar atlaišanu. Viņiem abiem bija kopīgā iezīme, ka viņi uzņemas īpašumtiesības.
Ņemot vērā nesenas atlaišanas tehnoloģiju nozarē, Šmits ir radījis populāru pavediens vietnē LinkedIn ar ziņām no uzņēmumiem, kuri pieņem darbā. Lai gan līdz 2022. gadam ir atlikuši mazāk nekā divi mēneši, varētu būt vairāk atlaišanas pirms ieskandināsim jauno gadu.
Līdz rītam.
Šerila Estrada
[e-pasts aizsargāts]
Šis stāsts sākotnēji tika rādīts vietnē Fortune.com
Vairāk no Fortune:
Amerikāņu vidusšķira ir laikmeta beigās
ASV var draudēt “trīsdēmija” — viens ārsts izsaka steidzamu brīdinājumu
Avots: https://finance.yahoo.com/news/layoffs-mount-one-tech-ceo-113459935.html