Starbucks ir pelnījis atzinību par Web3 tehnoloģiju, piemēram, neaizvietojamu žetonu un metaversuma izmantošanu savā jaunākajā mārketinga virzienā, taču uzņēmums joprojām pilnībā neizprot decentralizācijas priekšrocības, kaitējot klientiem, kurus tas cenšas atalgot.
Tas ir saskaņā ar a nesenais op Džeks Vinijtrongjits līdzdibinātājs un AAG izpilddirektors, kurš apgalvo, ka, lai gan Starbucks pieeja metaversam ir pareiza, tā Web3 stratēģija ir pilnīgi nepareiza.
Galvenā Starbucks Web3 stratēģijas problēma ir tā, ka tā vienkārši ir no jauna izveidojusi tādu “sienu dārzu”, kas ir kļuvis par Web2 sinonīmu zem cita reklāmkaroga. To darot, tā ir ieslodzījusi savus klientus savā ekosistēmā un liedza viņiem iespēju mijiedarboties ar citiem zīmoliem un pieredzi.
Starbucks paziņoja savu jauno Starbucks Odyssey pieredzi 2022. gada septembrī, un tas kļuva par vienu no pirmajiem lielākajiem mazumtirdzniecības zīmoliem, kas izmantoja Web3 ideju. Bet diemžēl, lai gan Starbucks izmanto Web3 tehnoloģijas, tas patiesībā nenodrošina tādu pašu pieredzi, kādu paredz nākamās paaudzes decentralizētā interneta atbalstītāji.
Džeks Vinijtrongdžits Web3 definē kā "atvērtu, decentralizētu, uz stimuliem orientētu internetu ar uzsvaru uz sadalītām īpašumtiesībām", kuram var piekļūt ikviens. Web3 pasaulē dalībniekiem ir pilnīga kontrole gan pār saviem datiem, gan digitālajiem līdzekļiem, kā arī iespēja tos izmantot vairākās ekosistēmās.
Tā ir definīcija, kuru Starbucks nepārprotami nesaprata, jo tā Odisejas pieredze neattaisno šīs cerības. Starbucks Odyssey pamatideja ir tāda, ka Starbucks Rewards dalībnieki var piekļūt tā sauktajiem “ceļojumiem”, kas ir virkne interaktīvu spēļu, izaicinājumu un viktorīnas, nopelnot uz NFT balstītas atlīdzības par to izpildi. Šīs “ceļojumu pastmarkas” ir digitāli kolekcionējami priekšmeti, kas cita starpā sniedz piekļuvi unikālām priekšrocībām un pieredzei, piemēram, atlaidēm kafijai, precēm un brīvdienām kafijas fermās Kostarikā.
Papildus NFT laimēšanai klienti varēs arī iegādāties ierobežota izdevuma marķierus, kas nodrošina līdzīgas priekšrocības. Nav nepieciešams izmantot arī kriptovalūtu, jo Starbucks pieņem tikai pirkumus ar kredītkartēm — šis solis ir izstrādāts, lai padarītu Odyssey pieredzi pieejamāku, norāda uzņēmums.
- Reklāma -
Protams, Odyssey pieredzes metaversais aspekts ir uz pareizā ceļa ar saviem spēlējošajiem izaicinājumiem, taču problēma ir tā, ka Starbuck NFT būtībā ir bezjēdzīgi ārpus tā kafejnīcām, norāda Džeks Vinijtrongdžits.
Slēgta ekosistēma nav Web3
Starbucks iešauj sev kājā, liekot klientiem izmantot savu NFT maku un tirgot tos savā tirgū. Šie nosacījumi arī neļauj klientiem izmantot marķierus vai izpirkt priekšrocības jebkur citur.
Šādi rīkojoties, klienti tiek ierobežoti ar to, kas joprojām ir “Web2 pieredze”. Tas nozīmē, ka tā NFT patiesībā ir tikai "vaučeri", kas mārketinga nolūkos ir slēpti kā digitālie marķieri. Patiešām, tā varēja izmantot tradicionālos kuponus, kas saistīti ar datubāzi, lai sniegtu tieši tādas pašas priekšrocības.
Starbucks pieeja patērētājiem radītu daudz sarežģījumu, ja visi citi mazumtirgotāji darītu to pašu. Ja tādi zīmoli kā Burger King, KFC, Wal-Mart utt. piedāvātu savus, dārza stila NFT komplektus ar saviem maciņiem, tas nozīmētu, ka cilvēki ir spiesti savos viedtālruņos glabāt desmitiem dažādu maku, kuros glabājas “viltus” NFT. kas nav vērtīgi ikvienam, kurš nav konkrētā zīmola, kas to izgatavojis, cienītājs.
Pareizā pieeja
Lai gan Starbucks varētu saglabāt "kontroli" pār saviem NFT, izmantojot savu sienu dārza pieeju, stratēģija nozīmē, ka klienti nevar apzināties Web3 un decentralizācijas patiesās priekšrocības.
Starbucks vajadzēja izveidot savus NFT uz atvērta un izveidota blokķēdes tīkla, piemēram, Ethereum, Tezos vai Fantom, tādējādi ļaujot lietotājiem saglabāt savus digitālos aktīvus pašu izvēlētā makā. Lietotājiem tas būtu daudz ērtāk, ļaujot viņiem pārvaldīt visus savus NFT vienuviet, taču tas nav vienīgais pluss.
Drīzāk atvērtas ekosistēmas patiesā priekšrocība ir tā, ka ne tikai Starbucks, bet arī jebkurš uzņēmums varētu mijiedarboties ar saviem NFT. Tas varētu radīt daudzas iespējas un priekšrocības ne tikai kafijas dzērājiem, bet arī pašam Starbucks. Tā kā Starbucks NFT kļūst arvien izplatītāka un to vērtība palielinās, tie piesaistītu citu zīmolu uzmanību, kas varētu saskatīt ieguvumus, izmantojot tā lielo klientu bāzi. Zīmoli varētu piedāvāt Starbucks žetonu īpašniekiem savas priekšrocības. Savukārt tas vēl vairāk palielinātu Starbucks NFT vērtību, vienlaikus radot lielāku atsaucību ap tā zīmola nosaukumu, radot savdabīgu ciklu, no kura gūst labumu visi.
Tāda ir Web3 un decentralizācijas patiesā būtība, un tas ir jāsaprot citiem zīmoliem, lai viņu pašu Web3 stratēģijas gūtu panākumus.
Kopumā Starbucks mārketinga kampaņa Odyssey kalpo kā piemērs tam, kā NEDARBOT Web3. Lai gan uzņēmums ir padarījis iestāšanos daudz vienkāršāku, tas arī ierobežo lietotāju iespējas tādā mērā, ka Odyssey īsti nevar raksturot kā patiesu Web3 pieredzi.
Ja zīmoli vēlas iegūt pareizo Web3 pieredzi un ļaut saviem klientiem baudīt reālās decentralizācijas priekšrocības, viņiem vispirms ir jāiemācās pašiem pieņemt šo koncepciju.
- Reklāma -
Source: https://thecryptobasic.com/2023/02/10/how-to-do-web3-experiences-the-right-way/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=how-to-do-web3-experiences-the-right-way