Salesforce sadarbojas ar OpenAI, lai palaistu Einstein GPT AI konkurentam ChatGPT

Amerikas mākoņdatošanas programmatūras uzņēmums Salesforce (NYSE: CRM) ir pievienojies pieaugošajam uzņēmumu sarakstam, kas ienāk AI (mākslīgā intelekta) telpā. Salesforce ir sadarbojies ar Open AI un ir gatavs palaišanai Einšteina GPT lai atbalstītu savu programmatūras biznesu.

Uzstājoties preses brīfingā, Salesforce ģenerāldirektore Klāra Šī saka, ka Einšteina GPT potenciālie lietošanas gadījumi ir milzīgi. Pēc Šiha teiktā, visi Salesforce biznesa aspekti baudīs uzlabotus pakalpojumus ar Einšteinu:

“Mēs uzskatām, ka vērtība, ko ģeneratīvais AI var sniegt uzņēmumiem, ir milzīga, Einstein GPT apvieno Salesforce patentētos AI modeļus ar pārbaudītu ārējo ģeneratīvo AI. Tas tiek integrēts katrā Salesforce mākonī, kā arī Mulesoft, Tableau un Slack, un tas pārveidos katru pārdošanas, pakalpojumu, mārketinga un e-komercijas pieredzi.

Salesforce ir strādājis ar mākslīgo intelektu dažus gadus. 2016. gadā uzņēmums uzsāka Einstein AI — rīku, kas izveidots, lai palīdzētu apstrādāt apkārtējo mārketingu un pārdošanu, kā arī veicinātu klientu attiecību pārvaldību (CRM). Dažus gadus vēlāk, 2020. gadā, Salesforce paziņoja ka tas katru dienu sniedza vairāk nekā 80 miljardus ar AI darbināmu prognožu. Norādītie Einšteina labuma guvēji bija mārketings, tirdzniecība, pakalpojumi un pārdošana.

Kā Salesforce izmanto savu Einstein GPT AI programmatūru

Salesforce vecākais viceprezidents AI/ML Jayesh Govindarajan paskaidroja Einstein GPT preses brīfinga laikā. Govindarajans saka, ka Einšteins prognozē, apvienojot ģeneratīvos AI modeļus ar klientu datiem. Viņš teica, ka AI izmanto dabiskās valodas apstrādi (NLP), lai saprastu, kas organizācijai vai lietotājam ir vajadzīgs. Pēc tam tas palīdz veikt šos uzdevumus, izmantojot apgūtās zināšanas.

Govindarajans piebilda, ka OpenAI GPT modeļa izmantošana palīdz Salesforce izveidot lielu valodas modeli (LLM), lai uzņēmumam varētu būt vairāki informācijas slāņi, kas pakāpeniski precizēs Einšteina GPT, kad tas tiek izmantots. Nepieciešamo AI pielāgošanu vai pielāgojumus ietekmēs arī Salesforce Cloud saglabātais organizācijas vai lietotāja saturs.

Papildus visiem automatizētajiem procesiem Salesforce ieviesīs arī cilvēka elementu. Saskaņā ar Govindarajan teikto, jebkura organizācija, kas izmanto Einšteina GPT, var pieprasīt cilvēku ekspertiem atsauksmes, pirms AI ģenerē vai piegādā tekstu klientiem.

Mākslīgā intelekta roboti aug

Salesforce paziņojums nāk, jo daudzi uzņēmumi smagi strādā, lai izveidotu un arī laist klajā AI rīkus savām darbībām. ChatGPT palaišana 2022. gada novembrī izraisīja neseno ažiotāžu saistībā ar AI prognozēm un radīšanu. AI tagad ir miljoniem lietotāju, un tas ir ieviesis a abonēšanas plāns par produktu. Cita starpā abonenti bauda ātrākas un prioritāras atbildes un uzlabotu uzticamību, īpaši sastrēguma stundās.

google ir arī palaida Bard, mākslīgā intelekta programma, kas cenšas uzlabot lielos valodu modeļus. Pēc izpilddirektora teiktā Sundar Pichai, Bard izmanto valodas modeli dialoga lietojumprogrammām (LaMDA), sarunvalodas neironu valodu modeļu grupu, ko Google izstrādāja pirms diviem gadiem.

nākamais

Business News, Tirgus ziņas, Jaunumi

Tolu ir kriptovalūtas un blockchain entuziasts, kas atrodas Lagosā. Viņam patīk demistificēt kriptogrāfijas stāstus līdz pamatiem, lai ikviens jebkur varētu saprast bez pārāk lielām fona zināšanām.
Kad viņš nav iedziļinājies kriptogrāfijas stāstos, Tolu patīk mūzika, patīk dziedāt un ir dedzīgs filmu cienītājs.