Tech

Starbucks ķircina Web3 atlīdzības programmu, lai piesaistītu jaunus klientus

08/04/2022
Bitcoin Ethereum ziņas

Globālais kafijas veikalu franšīzes gigants Starbucks vēlas uzsākt jaunu Web3 atlīdzības programmu, lai piesaistītu un noturētu klientus, sacīja tā pagaidu izpilddirektors Hovards Šulcs.

Uzstājoties uzņēmuma fiskālā ceturkšņa trešā ceturkšņa peļņas zvanu laikā otrdien, Šulcs atzīmēja Starbucks drīzumā atklās jaunu Web3 “digitālo iniciatīvu”, kas paplašinās uzņēmuma lojalitātes programmu:

"Šī jaunā digitālā Web 3 iniciatīva ļaus mums balstīties uz pašreizējo Starbucks Rewards iesaistīšanās modeli ar tā spēcīgo tēriņu, lai nopelnītu Stars pieeju, vienlaikus ieviešot jaunas metodes klientu emocionālai iesaistīšanai."

Izpilddirektors turēja savas kartītes pie krūtīm, taču zvana laikā īsi pieminēja, ka uzņēmums vēlas "integrēt mūsu digitālo Starbucks Rewards ekosistēmu ar Starbucks zīmola digitālajiem kolekcionējamiem priekšmetiem gan kā atlīdzību, gan kopienas veidošanas elementu". Pilna atklāšana ir iestatīta uz notikt Starbucks investoru dienas laikā 13. septembrī.

"Tas radīs pilnīgi jaunu digitālā tīkla efektu kopumu, kas piesaistīs jaunus klientus un aktivizēs esošos klientus mūsu galvenajos mazumtirdzniecības veikalos," viņš teica.

Tiek ziņots, ka uzņēmuma ceturkšņa rezultāti pārspēt analītiķu aplēses liecina, ka globālie ieņēmumi salīdzinājumā ar iepriekšējo ceturksni ir palielinājušies par 9% līdz rekordlielam 8.2 miljardu dolāru līmenim.

Sarunas laikā Šulcs arī sacīja, ka Web3 pārcelšanās ir daļa no centieniem piesaistīt un saglabāt Starbucks klientu bāzes jaunāko pusi.

"Mēs nevēlamies darboties biznesā, kurā mūsu klientu bāze noveco un mums ir mazāk svarīga situācija ar jaunākiem cilvēkiem," viņš teica, piebilstot, ka uzņēmums "mūsu vēsturē nekad nav bijis tik nozīmīgāks kā mēs esam. šodien uz Gen Z.

Starbucks sākotnēji paziņotie plāni uzlēkt uz neatvietojams marķieris (NFT) aprīlī, kā Šulcs atzīmēja, ka "kaut kad pirms kalendārā gada beigām mēs darbosimies NFT biznesā."

Saistītie: Kanādas taco franšīze izmanto NFT klientu lojalitātes programmai

Starbucks, iespējams, nebūs vienīgais lielais zīmols, kas tuvākajā nākotnē uzsāks Web3 lojalitātes programmu.

Pagājušajā mēnesī uzņēmumu savstarpējais blokķēdes starta uzņēmums Hang piesaistīja 16 miljonus USD A sērijas finansējumā, kuru vadīja Paradigm. Uzņēmums ir meklē palīdzēt zīmoliem pāriet pašreizējās dalības un lojalitātes programmās uz blokķēdi un iekļaut NFT.

Tiek ziņots, ka uzņēmumam ir alus ražotājs Budweiser, sporta mediju Bleacher Report un populārās mūzikas festivālu grupas Bonnaroo un Superfly kā daži no tā agrīnajiem klientiem.