Nesen veiktais Decta pētījums atklāja integrēto finanšu elementu nozīmi mūsdienu fintech pasaulē. Saskaņā ar aptaujas rezultātiem daži nozīmīgi virzītājspēki nevainojamai klientu pieredzei ir arvien pieaugošā tiešsaistes iepirkšanās un digitālo maksājumu metožu izmantošana.
Iegultās finanses ir jauna programmatūras izplatīšanas metode, kas sadarbojas ar finanšu infrastruktūras piegādātājiem, lai iekļautu finanšu pakalpojumus tirgū jau esošo preču ekosistēmās. Bankas, kreditēšana, apdrošināšana, maksājumi un firmas kredītkartes ir daži no visbiežāk sastopamajiem integrēto finanšu risinājumu veidiem.
Kā liecina aptaujas rezultāti, svarīgākie faktori, kas veicina pozitīvu pieredzi, veicot pirkumus internetā, ir maksājumu veikšanas vieglums un pieejamo dažādu maksājumu veidu skaits. Galvenais nepatīkamās iepirkšanās pieredzes cēlonis ir izvēlēta maksājuma veida neesamība vai grūtības norēķināšanās procesā. Gandrīz 49 procenti aptaujāto sacīja, ka, ja saskartos ar šīm grūtībām, visticamāk, atmestu iepirkšanos.
Viens no svarīgākajiem iegulto finanšu aspektiem ir iespēja sniegt personalizētus piedāvājumus, kas tiek augstu novērtēti un kurus var uzlabot, koncentrējoties uz noteiktiem demogrāfiskajiem datiem. Piemēram, 54 procenti amerikāņu patērētāju deva priekšroku integrētiem papildinājumiem, piemēram, finansēm un apdrošināšanai. X paaudzes dalībnieki bija visvairāk apmierināti ar personīgajiem piedāvājumiem, savukārt dalībnieki no Generation Z un Baby Boomer novērtēja piedāvājumus, kurus viņi saņēma zemāk.
Citas iecienītākās integrētās funkcijas, kas ieguva respondentu apstiprinājumu, ir lojalitātes priekšrocības, vienmērīgi maksājumi un norēķināšanās vienā lapā.
Pētījums sniedz ieskatu klientu mērķauditorijas atlasē un iegūšanā, jo kriptovalūtu firmas pastāvīgi cenšas iekļaut iegultos finanšu elementus, piemēram, kriptovalūtas kredītkartes vai aizdevumus. Kriptouzņēmumi ir izpētījuši blokķēdes tehnoloģijas izmantošanu kā līdzekli, kas palīdz tradicionālajiem uzņēmumiem īstenot lojalitātes stimulus un integrētus finanšu pakalpojumus.
Pēdējā buļļu tirgus laikā bitkoinu ekosistēma varēja gūt labumu no institucionālo investoru palielinātajām investīcijām. Tā kā tradicionālie riska ieguldījumu fondi un dažas no lielākajām Fortune 500 firmām uzkāpj uz kriptovalūtas viļņa, mēs sākam redzēt plašu kriptovalūtu pieņemšanu.
Tomēr līdz primārajam mērķim padarīt kriptovalūtu ikdienā lietojamu mazumtirdzniecības klientiem, vēl ir ejams ievērojams attālums. Pētījums, kas veikts par iegulto finansējumu, var palīdzēt kriptovalūtu firmām gūt mājienu no vispārpieņemtā virziena un izmantot to praksē ar kriptovalūtām saistītām precēm, lai nodrošinātu izcilu pieredzi saviem klientiem.
Avots: https://blockchain.news/news/the-importance-of-embedded-finance-in-todays-fintech-world