7 Postpandēmijas biroja mērķi

Pēdējo pāris gadu laikā darbs ir bijis satricinājuma stāvoklī. Kur cilvēki strādā, kad viņi strādā un kā viņi strādā, ir atiestatīti. Šī darba pārdomāšana ir likusi apšaubīt arī biroju — kādi tad īsti ir tā mērķi? Vai tas vispār ir vajadzīgs? Un, ja tā ir, kā tas var kalpot darbiniekiem labāk nekā agrāk?

Nesen tika publicēts raksts, kurā teikts, ka jaunajam birojam vajadzētu būt tikai sociālam (The Post-pandēmijas birojam vajadzētu būt kluba namam). Iespējams, cilvēki varētu paveikt darbu mājās vai ārpus biroja, teikts tajā, un viņi varētu vienkārši ierasties fiziskajā darba vietā, lai pavadītu laiku kopā ar saviem darba draugiem. Protams, saikne vienmēr ir bijusi svarīga biroja prioritāte, taču ideja par biroju tikai sociāliem nolūkiem noved šo koncepciju līdz galējībai, un ar šo šauru skatījumu nepietiek.

Vairāk nekā Kumbaja un kafija

Konkrētāk, argumentā “Bitors kā tikai sociāls” netiek ņemti vērā kritiskie punkti par darbu — kā darbs tiek veikts, kāpēc cilvēki strādā un vietas, kas to atbalsta.  

#1 — birojam ir jāpiedāvā iespēja koncentrēties

Ne visiem ir iespēja efektīvi paveikt darbu mājās. Tukšajiem cilvēkiem, kuriem ir īpašs mājas birojs, šķiet viegli un pašsaprotami, ka darbs mājās var nodrošināt koncentrēšanos un visus mērķtiecīga darba elementus. Bet tā nav realitāte vecākiem ar maziem bērniem mājās, personai, kas dzīvo mazā dzīvoklī ar istabas biedru vai personai, kura viegli novērš uzmanību no visiem mājas darbiem, kas pretendē uz viņu uzmanību (veļa var būt galu galā sirēnas dziesma). Pieņemot, ka ikviens var koncentrēties uz mājām, tiek ieviesta nevienlīdzība, un tie, kuri nespēj efektīvi strādāt ārpus biroja, nonāk potenciāli neizdevīgā situācijā.

Turklāt, ņemot vērā, kā tiek paveikts darbs, tā ir reta diena, kad visi uzdevumi iekļaujas noteiktā režīmā. Darba plūsmas — no savienošanās ar projekta komandu līdz saziņai pie kafijas pauzes laikā un pēc tam e-pasta pārbaudīšanai vai ziņojuma pabeigšanai, kas jānosūta komandai. Perfektā pasaulē jūs, iespējams, varēsit socializēties vienu dienu un nākamajā dienā paveikt visu savu galvu uz leju, taču patiesībā šāda sadalīšana nav izplatīta.

Ņemot vērā šos mājas vai attālās vides ierobežojumus un to, kā darbs mēdz mainīties dienas vai nedēļas garumā, birojos ir jāiekļauj iestatījumi, lai koncentrētos un koncentrētos. Birojam ir jāatjauno un jāatsvaidzina visas telpas, kur cilvēki var izkļūt, lai paveiktu savas darbības, nevis privātumu vai anklāvus. Birojs, kas piedāvā dažādas telpas, var izlīdzināt darba pieredzi un nodrošināt, ka cilvēki nav nelabvēlīgā situācijā, pamatojoties uz atšķirībām, ar kurām viņi saskaras ārpus biroja, un tas var nodrošināt, ka tas atbalsta dabisko darba plūsmu visas dienas garumā.

#2 — birojam ir jāpiedāvā iespēja sadarboties un izveidot attiecības

Ir milzīgas priekšrocības, ja cilvēki var uzrotīt piedurknes un kopā veikt reālu darbu. Tehnoloģija ir veicinājusi sadarbību no attāluma, un tā ir šeit, lai paliktu — noteikti kļūstot par daļu no hibrīddarba nākotnes. Taču virtuālais darbs nevar pilnībā aizstāt centienus klātienē. Kad cilvēki ir kopā klātienē, viņi var labāk sadarboties, jo viņi var efektīvāk lasīt viens otra ķermeņa valodu, nodrošināt, ka visi tiek iesaistīti prāta vētrā, pulcēties pie tāfeles, izmantot pārtraukumu, lai neformāli sintezētu sanāksmes idejas, un daudz ko citu. Tehnoloģija uzlabo personīgo pieredzi, taču tā ir “un”, nevis “vai”. Tas pilnībā neaizstāj biroja pieredzi.

Vēl viens svarīgs sadarbības aspekts ir tas, ka darbs kopā sniedz gandarījumu, piepildījumu un rada iespējas saiknei. Tas ir nepareizs apzīmējums, ka visefektīvākā komandas veidošana rodas no laimīgajām stundām vai diskusijām par jaunāko lielo spēli. Lai gan tie ir noderīgi, visspēcīgākā saikne rodas, kad komandas smagi strādā kopā, risinot sarežģīto problēmu vai risinot sarežģīto klientu problēmu. Kad cilvēki cīnās kopā, aug kopā (ar neveiksmēm vai panākumiem) un kopā sasniedz rezultātus, viņi jūtas ciešāk saistīti un arī apmierinātāki. Virtuālā sadarbība, protams, to veicina, taču birojam ir jānodrošina arī šāda veida savstarpēja darba iespēja klātienē.

#3 — birojam ir jāpiedāvā iespēja iesaistīties un nodrošināt produktivitāti

Ir arī svarīgi zināt, ka iesaistīšanās un produktivitātes ziņā ir papildu ietekme. Bandwagon dinamika ir socioloģisks jēdziens, kas izskaidro, kā mēs mēdzam būt viens no otra iedvesmoti. Atrašanās birojā ir spēcīgs atgādinājums cilvēkiem par to, kā viņi ir kopā, un kopīgiem mērķiem, lai radītu lielisku jaunu produktu vai apkalpotu klientus novatoriskā veidā. Kad kolēģi ir saderinājušies, apkārtējie mēdz būt enerģiski. Atrodoties kopā ar kolēģiem un iesaistoties jēgpilnā darbā, tiek veicināta laime un labklājība, nevis izolācija, kas var izraisīt demotivāciju vai pat garīgās veselības problēmas.

Produktivitāti uzlabo arī spillover. Kad cilvēki smagi strādā un gūst rezultātus, šī pieredze mēdz pārņemt arī citus darbavietā, radot pozitīvu enerģijas, stimulācijas un efektivitātes ciklu. Cilvēkiem ir nozīmes instinkts — izteikt savas prasmes un dot ieguldījumu, tāpēc šī iesaistīšanās un produktivitāte ir labvēlīga gan cilvēkiem, gan organizācijām.

Nr. 4 — birojam ir jāpiedāvā mācīšanās un izaugsmes iespējas

Mācīšanās ir vēl viena mūsdienu biroja prioritāte. Visefektīvākie uzņēmumi ir tie, kuros mācības notiek nepārtraukti — gan formāli, gan neformāli. Ja mācīšanās ir daļa no pieredzes, darbiniekiem ir labāka pieredze un viņi mēdz būt laimīgāki un apmierinātāki ar savu darbu. Turklāt uzņēmumi, kas mācās, aug un pielāgojas, mēdz piegādāt labākus produktus klientiem un lielāku atdevi akcionāriem.

Tāpat kā daudzi citi darba elementi, mācīšanās var notikt virtuāli un no attāluma. Taču mācīšanās gūst labumu arī no klātienes mijiedarbības. Atrodoties klasē, klausoties pasniedzēja neverbālos vārdus vai pieliecoties pie klasesbiedra, lai pārbaudītu, vai jēdziens ir skaidrs – tas uzlabo mācīšanās pieredzi. Mācīšanās notiek arī neformāli, kad cilvēki var satikties darba kafejnīcā un uzdot jutīgo jautājumu vai kad mentors var tērzēt ar jaunu darbinieku sapulces pārtraukumā un sniegt apmācību. Šie mācīšanās elementi ir darba pieredzes atslēga un pārsniedz tikai sociālu pieredzi.

#5 – Birojam ir jāveicina kultūra

Vieta sūta norādes par organizācijas mērķi, to, kas organizācijā ir svarīgs un ko tā novērtē. Ja ir sadarbības vai privātuma jomas, tās sūta ziņojumus par savienojuma vai individuālās pūles novērtēšanu. Kad biroji demonstrē produktus, ceturkšņa rezultātus vai klientu atsauksmes, tie pastiprina uzsvaru uz vērtības radīšanu un ietekmi. Ja tajos ir dienasgaisma, skati vai dabas elementi, tie sūta ziņojumus par labklājības un darbinieku pieredzes novērtēšanu.

Izmantojot šāda veida ziņojumus, darbavietas pamudina uzvedību, un individuālās uzvedības kopums ir kolektīvas kultūras. Skaidrība par organizācijas mērķi un vērtībām arī mēdz radīt lielāku saiknes sajūtu starp cilvēkiem un viņu uzņēmumu. Ir vieglāk redzēt un sajust, kā darbs veicina lielāku veselumu, un tas veicina iesaistīšanos, lojalitāti un saglabāšanu.

Tā vietā, lai darba vietu ierobežotu tikai ar klubu, atbalstot visu darbu, tiek bagātināta kultūra. Un pieejamo norāžu daudzveidība nostiprina normas un vērtības, kas ir būtiskas kultūras pārvaldīšanai ar nolūku.  

Nr. 6 — birojam ir jābūt vietai, kur var notikt liels darbs

Pārāk bieži darbs tiek formulēts kā kaut kas negatīvs. Ja ticat populārajai presei, varat secināt, ka labākās darba daļas ir nedēļas nogales un brīvdienas. Taču šeit netiek ņemts vērā fakts, ka darbs ir daļa no pilnas dzīves un var būt ārkārtīgi atalgojošs. Jebkurš darbs ir cienīgs, jo tas dod ieguldījumu kopējā sabiedrībā. Tā ir vērtīga vieta — vieta, kur cilvēki var pielietot savus unikālos talantus un zināt, ka tie ir svarīgi. Un darbam nav jābūt izdomātam — visa veida darbs sniedz ieguldījumu sabiedrībā.

Ja birojs ir konceptualizēts kā vieta, kur būt sabiedriskam un ja runa ir tikai par kumbaju un kafiju, tad darbs tiek uztverts kā negatīvs vai kaut kā nošķirts no labajiem laikiem. Patiesībā strādāšana plecu pie pleca var sniegt dažas no labākajām iespējām iepazīt kolēģus, kopā pasmieties, kopā cīnīties un kopā sasniegt rezultātus. Darba vieta, kur notiek darbs, nav slikta lieta, jo darbs nav slikta lieta. Tā ir daļa no pilnas dzīves. No telpām, kas atbalsta lielisku darbu, nevajadzētu izvairīties — tās drīzāk ir vietas, kur pieņemt un pastāvīgi uzlabot.

#7 – Un jā, birojam ir jābūt vietai, kur sazināties

Papildus visiem citiem biroja mērķiem, jā, arī iespēja socializēties ir būtiska darba sastāvdaļa. Cilvēki var strādāt no mājām, iepirkties no mājām, vingrot mājās un socializēties no mājām. Bet tas, ka viņi var, nenozīmē, ka vajadzētu. Tā kā tik daudzās dzīves daļās pastāv attālums, darba vieta ir kļuvusi par vienu no pēdējām vietām, kur regulāri sazināties ar citiem klātienē un izjust kopības un piederības sajūtu, kas ir mūsu cilvēcības un labklājības pamats. Tas nenozīmē, ka ikvienam ir jābūt ekstravertam, bet pat intravertiem ir nepieciešams zināms saiknes līmenis.

Kad cilvēki ziņo, ka galvenais iemesls, kāpēc viņi vēlas atgriezties birojā, ir “socializēties”, tie nozīmē vairāk nekā tikai stāvēšanu un runāšanu par jaunākajiem laikapstākļiem, NFL spēli vai kopienas notikumiem. Cilvēki alkst pēc sociālajiem sakariem, kas piedāvā atbalstu un sociālo struktūru. Viņi vēlas veidot attiecības, kas dod viņiem iespēju mācīties no citiem, kā arī dalīties tajā, ko viņi zina, atbalstot citus. Cilvēki vēlas veidot sociālo kapitālu, kas palīdz viņiem saņemt padomu, paveikt lietas un virzīties uz priekšu karjerā.

Spēcīgas sociālās saites veicina efektīvu darbu, jo, kad cilvēki viens otru pazīst labāk, viņi mēdz sekot līdzi savam darbam. Jūs pazīstat cilvēku, kuram jūsu darbs ir veltīts, un saprotat, ka radītā vērtība ietekmēs jūsu kolēģi un viņa spēju gūt panākumus. Atbildības sajūta vienam pret otru — savstarpīgums — ir daļa no cilvēka būtības, un tā mēdz veicināt atalgojošas attiecības darbā.

Kad cilvēkiem ir iespēja birojā veikt visa veida darbus, viņi var veidot spēcīgākus sociālos sakarus, kas piedāvā dziļumu. Statistiski lielākā daļa draudzības rodas, strādājot kopā — iepazīstot vienam otru laika gaitā un veicot uzdevumu. Birojs ir daļa no šī procesa. Kad tas pulcē cilvēkus, lai paveiktu darbu, tas var veicināt jēgpilnas attiecības. Un tas ir lielāks darījums nekā vienkārši tērzēšana pie kafijas kannas.

Īsumā

Biroja mērķi, protams, mainās. Un hibrīddarbs ir šeit, lai paliktu. Kopumā birojam ir jāpiedāvā daudz dažādības, lai atbalstītu visa veida darbu — no koncentrēšanās un koncentrēšanās līdz mācībām, tīklu veidošanai un sadarbībai. Un jā, tam noteikti ir jāatbalsta savienošanās un socializēšanās. Birojam ir jābūt vietai, kur cilvēki var izvēlēties veikt sev vispiemērotāko darbu, ko papildina darbs, ko viņi veic mājās vai ārpus biroja.

Birojam joprojām ir jābūt vietai, kur tiek paveikts darbs un kur cilvēki var sniegt labākos spēkus un saņemt atbalstu, sniedzot savu ieguldījumu un izpaužot savus talantus. Birojs nevar būt tikai socializēšanās. Tam ir jābūt vairāk nekā kluba mājai. Tam ir jāatbilst visdažādākajām vajadzībām, un tai ir jāizpilda daudz lielāki mērķi, lai arī cilvēki varētu tikt apmierināti.