Amazon slēdz dažus Amazon Fresh un Amazon Go veikalus — vai pārtikas preces ir izdevīgas?

A

AmazoneAMZN
plāno slēgt vairākus Amazon Fresh pārtikas un Amazon Go pārtikas veikalus un apturēt jaunu atvēršanu. Pēc dažu kritiķu domām, koncentrēšanās uz tehnoloģijām, nevis mazumtirdzniecības pieredzi, ir atbaidījusi pircējus. Šobrīd ASV ir aptuveni 38 Amazon Fresh un 28 Amazon Go veikali. Apvienotajā Karalistē ir arī 15 Amazon Go veikali.

Uzņēmums nesen paziņoja, ka atcels 18,000 513 darbavietu dažādās biznesa jomās. Tagad ir skaidrs, ka vadība aizkavēs šo divu iniciatīvu turpmāku atvēršanu. Tā vietā komanda koncentrēsies uz Whole Food ķēdi, kurā ir 31 veikali (2023. gada 44. janvārī). Whole Food veikali atrodas 351 štatos un 96 pilsētā. Kalifornijā vien ir 19 veselas pārtikas veikali (apmēram XNUMX% no kopējā skaita). Pēdējo divu gadu laikā ir atvērti tikai daži jauni Whole Food veikali.

Amazon daudzus gadus ir mēģinājis augt ar pārtiku un pārtikas precēm. Sākotnēji tas notika, izmantojot tiešsaistes pakalpojumus. Pēc tam tas pievienoja veikalus Amazon Fresh un Amazon Go bez kases. Lielas izkārtnes kliedza “Just Walk Out Shopping”, jo klienti tika mudināti uzticēties sensoriem, kas reģistrē dalībnieku pirkumus. Teorētiski šāda iepirkšanās pieredze izklausās lieliski — mazāk darbinieku, ātrāka pircēju aizbraukšana un mazākas cilvēku kļūdas padarītu šo pasākumu par vēlamu. Izņemot, bija viena liela problēma: klienti neuzticējās šim uzņēmumam. Tātad tagad šķiet, ka abu šo veikalu koncepciju nākotne ir apšaubāma.

Vadība ir apstiprinājusi, ka iepriekš minētie darba vietu samazinājumi ietekmēs darbavietas visā tās pārtikas preču nodaļā un ietvers darbiniekus, kas strādā pie šo veikalu tehnoloģiju un dizaina. Endijs Džeisijs, Amazon jaunais izpilddirektors, sacīja: "Uzņēmums eksperimentēja ar šiem veikaliem, lai atrastu formātu, kas atšķiras no konkurentiem un rezonē ar pircējiem. Mēs nepaplašināsim fiziskās Fresh durvis, kamēr mums nebūs tāds vienādojums ar diferenciāciju un ekonomisko vērtību, kas mums patīk, bet mēs esam optimistiski, ka mēs to atklāsim 2023. gadā. Kad mēs atradīsim šo vienādojumu, mēs to paplašināsim vēl plašāk. . Bet es domāju, ka mums ir ļoti nozīmīga iespēja pārtikas preču segmentā.

Insider Media publicēja mazumtirdzniecības konsultanta Ričarda Haimana rakstu par to un atzīmēja, ka Amazon ienāca ļoti konkurētspējīgā nozarē un cīnās pret pārtikas mazumtirgotājiem, kuriem ir bijis gadu desmitiem, lai apgūtu sarežģītu tirdzniecību. Tāpat Nīls Saunderss (GlobalData Retail rīkotājdirektors) Insider teica, ka Amazon patiešām neņēma vērā konkurences ainavu šajā kategorijā.

Nav šaubu, ka Amazon pavēra ceļu e-komercijas popularitātei un padarīja iepirkšanos internetā par patīkamu pieredzi, kas ļauj ietaupīt laiku. Tomēr panākumi visās produktu kategorijās ne vienmēr notiek vienādi, un Amazon to piedzīvo tieši šeit.

PĒCRAKSTS: Mazumtirdzniecība ir ļoti konkurētspējīgs bizness; tas ir nodevīgs sezonas bizness, un katra nozares segmenta vadītāji saprot nepilnības. Klients – galvenais tiesnesis – iepērkas atbilstoši tam, ko atļauj viņas budžets. Plauktu platība zīmoliem tiek iedalīta pēc produktivitātes, un novatoriem ir grūti atrast vietu. Paskatieties uz jebkuru nozari un redziet to pašu – tā ir grūta joma, kur ielauzties, grūtāka joma, kur pelnīt.