Kā datu analīze sponsorē lēnu šķiršanos starp sociālo mediju ietekmētājiem un luksusa zīmoliem

Pirms 2005. gada vārdam “ietekmētājs”, iespējams, bija cita nozīme nekā šodien. Pēdējās pusotras desmitgades laikā sociālo mediju satura veidotāji ir kļuvuši par uzmanības centru, kas bieži vien piesaista daudz lielāku uzmanību nekā tradicionālās slavenības.

Gadu gaitā influenceru mārketings ir kļuvis par vienu no efektīvākajiem mārketinga un izpratnes veidošanas veidiem. No visām nozarēm, kurās tiek izmantots ietekmētāju mārketings, modes un luksusa industrija, iespējams, ir bijusi viena no lielākajām labvēļiem. Arī ietekmētāji lielāko daļu ienākumu guvuši, strādājot ar luksusa zīmoliem. Lielākoties šī ir bijusi fiktīva laulība.

Ietekmētāji ar ievērojamu aktīvu sekotāju skaitu var gūt ievērojamus pilnas slodzes ienākumus no savām sociālajiem medijiem un mārketinga partnerattiecībām ar luksusa zīmoliem. Tomēr mūsdienās šķiet, ka ar to nepietiek, jo arvien vairāk ietekmētāju un mikroslavenību kļūst izvēloties dibināt mazos uzņēmumus pusē, kas bieži vien liedz viņiem tirgot jebkuru zīmolu tajā pašā nozarē.

Nesen Youtube un Instagram ietekmētāji Ling un Lamb izveidoja nagu salonu Konektikutā; Wow Nails. Nigērijas un amerikāņu pāris izmantoja savu plašo tiešsaistes sekotāju skaitu, lai izveidotu fizisku biznesu, kas jau ir sācis plaukt tikai mēneša laikā. Apvienotās Karalistes skaistuma ietekmētāja Džesa Hanta arī nesen uzsāka Refy Beauty — zīmolu, kura unikālie uzacu kopšanas līdzekļi kopš tā laika ir kļuvuši populāri, un tos ir apstiprinājuši daži ievērojami nosaukumi.

Pārliecinošs noskaņojums ir tāds, ka sava zīmola izmantošana biznesa veidošanai ir loģisks nākamais karjeras solis lielākajai daļai šo ietekmētāju. Tomēr, ja ņem vērā, ka daudzi kļuva par satura veidotājiem, lai izvairītos no apgrūtinājumiem, kas saistīti ar pilnas slodzes uzņēmējdarbību, šis noskaņojums sāk kļūt tukšs.

Daži eksperti uzskata, ka tas vairāk liecina par nogurumu saistībā ar ietekmētāju mārketingu starp zīmoliem luksusa un modes telpā, kā rezultātā viņi mazāk mārketinga dolāru velta influenceru kampaņām. Šis pamešanas iemesls var būt ietekmētāji, kuri sāk mazos uzņēmumus, lai palielinātu savus ienākumus.

Klienti vēlas kaut ko citu

Ietekmējošo mārketinga atturību, ar ko saskaras zīmoli, visticamāk, ietekmē klientu bāzes nogurums, kas, šķiet, vēlas mazāk reklāmu savā sociālo mediju saturā.

Starp reklāmām, ko rāda sociālo mediju platformas, un ietekmēšanas kampaņām, ko zīmoli izmanto, vidusmēra sociālo mediju lietotājs ir vīlies un mazāk ticams, ka viņi patronizēs šos zīmolus. Sociālo mediju lietotāji dažādās platformās bieži seko ietekmētājiem, kurus viņi mīl, un tāpēc viņi, visticamāk, patronizēs ietekmētāja personīgo biznesu nekā jebkurš cits, ko viņi atbalsta.

Lai gan tas izskaidro būtisku vienādojuma daļu, vadošā juvelierizstrādājumu zīmola Bergio izpilddirektors Berge Abajian skaidro, ka izmērāmības un personalizācijas trūkums ir arī atņēmis ietekmes mārketinga priekšrocības lielākajai daļai luksusa zīmolu.

Viņš teica: "Mūsdienu klienti vēlas īpaši personalizētu klientu pieredzi, un ietekmējošais mārketings šajā ziņā īsti nesniedz rezultātus. Ir patiešām grūti novērtēt, cik veiksmīgas ir ietekmētāju mārketinga kampaņas, kas padara to piemērotāku kā zīmola atpazīstamības rīku, nevis kā potenciālo pirkumu ģenerēšanas rīku. Uz nolūku balstīti dati strauji kļūst par ietekmīgāko rīku, kas nosaka, kā tiešsaistes mazumtirdzniecības zīmoli pārdod un pārvalda savus klientus, un ietekmētāju kampaņas sniedz maz empīrisku datu par klientu, ko var izmantot turpmākajam mārketingam.

Bergio, tāpat kā vairums citu juvelierizstrādājumu un modes zīmolu, gadu gaitā ir veiksmīgi izmantojis ietekmējošo mārketingu un tagad virza uz mārketingu tiešāku, personalizētāku, uz datiem balstītu pieeju, par ko liecina viņu nesenā partnerība ar The AdsLab, kas ir privātīpašums. uzņēmums, kas palīdz zīmoliem īpaši personalizēt savu tiešsaistes mārketingu, izmantojot savu patentēto superidentitātes diagrammu, katru dienu izsekojot vairāk nekā 1 triljonam uzvedību.

Sarunā ar dibinātājiem Ādamu Lucernu un Džesiju Gibsonu viņi izklāstīja savus plānus par sadarbību ar Bergio un to, kā mazumtirdzniecības zīmoliem būtu vairāk jākoncentrējas uz mūsdienu datu risinājumu, piemēram, identitātes diagrammu, izmantošanu, lai īpaši personalizētu savus mārketinga pasākumus un vairāk kontrolētu, kas viņi runā, nevis pastāvīgi paļaujas uz ietekmētājiem un sponsoriem.

Juvelierizstrādājumu un modes industrijas klienti novērtē ekskluzivitāti un hiperpersonalizāciju, kas izskaidro, kāpēc daudzi zīmoli virzās uz vairāk uz datiem balstītām metodēm. Datu analīze ir galvenais virzītājspēks, jo tā ļauj luksusa zīmoliem identificēt potenciālos pirkumus, nodrošināt personalizētu pieredzi un segmentēt savus augstas neto vērtības patērētājus, pamatojoties uz viņu pirkumu modeļiem. Šī segmentācija var palīdzēt šiem zīmoliem izstrādāt pielāgotas mārketinga stratēģijas saviem dažādajiem segmentiem.

Ja Bergio ir kaut kas, ko darīt, ietekmētāji var saskarties ar izredzēm zaudēt ievērojamu daļu savu ienākumu no luksusa klientiem. Pēdējo 12 mēnešu laikā Bergio ir uzsācis radikālu digitālās adopcijas kampaņu un ieviesis jaunu, uz datiem balstītu tiešās-klientam modeli, kas ir ievērojami palielinājis tā ieņēmumus, liekot uzņēmumam līdz beigām pārvarēt 25 miljonu dolāru robežu. 2022. gada.

Ko sagaidīt

Ietekmētāju mārketings bieži vien ir viens no dārgākajiem mārketinga līdzekļiem, ko izmanto luksusa zīmoli, un, ņemot vērā grūtības novērtēt tās panākumus, turpināt ar šiem augstajiem tempiem šķiet neilgtspējīgi.

Sociālo mediju platformas, piemēram, Instagram, nav iespējams ignorēt nevienā ietekmētāju mārketinga kampaņā to unikālās demogrāfiskās un sasniedzamības dēļ. Tomēr Instagram savā ziņojuma tekstā neatļauj noklikšķināmas saites. Tas padara saistīto saišu izmantošanu platformā nedaudz sarežģītu. Lielākajai daļai sekotāju, kuri ir pakļauti zīmolam, izmantojot ietekmētāja lapu, joprojām ir jāatrod zīmols, izmantojot Google. Tādējādi ir grūti izsekot kampaņas ietekmei.

Zīmoliem ir jāizmanto reklāmas kodi un citi pasākumi, lai izsekotu ietekmi, taču šie elementi darbojas tikai tiem potenciālajiem pirkumiem, kuri sasniedz mārketinga piltuves beigas. Daudz datu par tiem, kas joprojām atrodas piltuvē, tiek zaudēti.

Šīs grūtības ir vainojamas gan ietekmētāju, gan luksusa zīmolu entuziasma mazināšanā, izmantojot influenceru mārketingu; Kamēr ietekmētāji izveido personīgos zīmolus, luksusa zīmoli izmanto vairāk uz datiem balstītas mārketinga pieejas.

Šķiet, ka ietekmētāju mārketinga kampaņu izmaksas var ievērojami samazināties, un zīmoli, visticamāk, to izmantos vairāk kā izpratnes veidošanas rīku, nevis kā potenciālo pirkumu ģenerēšanas rīku.

Ietekmētāja mārketingam vienmēr ir jābūt nozīmīgai luksusa zīmoliem, jo ​​īpaši jaunākiem zīmoliem, kas vēlas iekļūt šajā nozarē. Tomēr šīs attiecības tiek pastāvīgi definētas no jauna. Šī laulība, visticamāk, beigsies ar šķiršanos, taču luksusa zīmoli plāno saglabāt apmeklējuma tiesības.