Kā Netflix paroles koplietošanas beigas mainīs veidu, kā ģimenes skatās

Vai Netflix paroles kopīgošana ir kibernoziegums?

Tas drīzumā lielākoties kļūs par pagātni, ja pasaules lielākajam straumēšanas pakalpojumam būs sava rīcība. Pēc eksperimenta ar plānu apkarot paroļu koplietošanu Latīņamerikā, Netflix martā laidīs klajā šīs abonementa identifikācijas izsekošanas tehnoloģijas ASV versiju, taču ir klusējusi par tās darbību. Tas ir, līdz šīs nedēļas sākumā, kad Netflix FAQ lapā mainīt uztvēra prese norādīja, ka ikviens lietotājs, kurš skatās no konta, kas nav “primārā atrašanās vieta”, var saņemt pagaidu kodu, lai apstiprinātu izmantošanu ne ilgāk kā septiņas dienas, lai segtu likumīgu konta lietotāja ceļošanu. Bet tā FAQ lapa bija vēlāk atjaunināts vēlreiz, lai noņemtu šīs detaļas.

Uz spēles likts: vairāk nekā 100 miljonu mājsaimniecību nākotne, pēc uzņēmuma domām, koplietojiet paroles, vairāk nekā 40% no uzņēmuma 231 miljona apmaksāto dalības. Turklāt tas, kā visi mediju uzņēmumi, kas migrē pēdējās paaudzes lineāro kabeļu abonementus uz internetu, rīkojas finanšu vidē, kurā ir steidzamāka vajadzība gūt peļņu no augstajām straumēšanas izmaksām. Ir beigušies laiki, kad Netflix Twitter konts un bijušais HBO vadītājs Ričards Pleplers teica, ka mediju uzņēmuma galvenais mērķis ir padarīt cilvēkus “atkarīgus” no straumēšanas. Jau 2014. gadā atļauja cilvēkiem koplietot paroles bija "brīnišķīgs mārketinga līdzeklis nākamās paaudzes skatītājiem", Pleplers reiz teica BuzzFeed. Desmit gadus vēlāk nākamajai paaudzei ir pienācis laiks maksāt.

Un jā, šķiet, ka apspiešana var ietvert ģimenes, kuras koplieto paroles ar bērniem, kuri ir prom no koledžas.

Netflix lietošanas noteikumi ierobežo paroļu kopīgošanu cilvēkiem, kuri dzīvo kopā vienā vietā, norādot, ka koledžas bērni var nebūt atļauti. Šeit ir laba lieta: koledžas studenti bieži nemaina savu pastāvīgo adresi tikai pēc studiju beigšanas. Pat divi analītiķi, kas seko Netflix, atzina, ka viņu koledžas vecuma bērni pašlaik izmanto ģimenes Netflix kontu. 

"Man ir meita koledžā Floridā, kura izmanto televizoru, lai skatītos — man ir aizdomas, ka tas maksās par USD 5 vairāk mēnesī," sacīja Ričs Grīnfīlds, kurš seko Netflix for LightShed Partners. “Ja viņa skatītos tikai klēpjdatorā vai tālrunī, man ir aizdomas, ka tas neradītu papildu izmaksas. Man ir aizdomas, ka lielākā daļa vecāku segs papildu izmaksas. Tā kā draugiem un ģimenes locekļiem būs jāiegūst savi konti.

"Gandrīz visi man zināmie, kuri koplieto paroles, ir ar viņu ģimenēm," sacīja Wedbush analītiķis Maikls Pahters. "Mani bērni mācās koledžā, tāpēc tas ir likumīgi. Es viņus atbalstu. Viņa ir daļa no manas mājsaimniecības. Dienā, kad [mana meita] ir viena pati, viņa var iegūt savu paroli. 

Netflix pārstāve Kumiko Hidaka atteicās pastāstīt, kā Netflix plāno īpaši uzrunāt koledžas studentus. Uzņēmuma lietošanas noteikumi nosaka, ka cilvēkiem ir jādzīvo vienā vietā, lai kopīgotu paroli.

Pārbaudot Čīlē, Kostarikā un Peru, Netflix izmanto tādu informāciju kā IP adreses, ierīču ID un konta darbības no ierīcēm, kas ir pierakstītas Netflix kontā, lai identificētu pastāvīgu koplietošanu ārpus mājsaimniecības. Uzņēmuma lietošanas nosacījumi jau pieprasa klientiem piekrist tam, ka Netflix izseko šo informāciju, lai nodrošinātu pakalpojumu. 

ASV, kur abonentiem ir atļauts izmantot abonementus ceļojuma laikā, pakalpojums jau izmanto līdzīgas metodes, lai noskaidrotu, vai abonenti, kas pierakstās no viesnīcām vai Airbnb, ir tie, kas viņi sevi saka. Šādos gadījumos uzņēmums primārajam konta īpašniekam nosūtīs kodu, kas jāievada, lai turpinātu, kā paskaidrots kopš izdzēstās FAQ lapā, un pagaidu koda maksimālais pieprasījuma periods ir septiņas dienas.

Ātrs risinājums daudziem paroļu lietotājiem ir ātra teksta ķēde no abonenta līdz draugam vai bērnam, kurš izmanto kontu. Bērns paziņo mammai un tētim, ka viņi gatavojas pieteikties, Netflix nosūta kodu galvenajam konta turētājam, un vecāki to nosūta bērnam, kurš to ievada. Pahters intervijā pirms FAQ lapas atjaunināšanas un dzēšanas sacīja, ka Netflix varētu to ierobežot, nosakot īsu laika ierobežojumu tam, cik ātri persona, kas mēģina piekļūt pakalpojumam, varētu reaģēt uz autentifikācijas centieniem. Taču FAQ ierosināja, ka lielāks laika ierobežojums var būt saistīts ar maksimālo dienu skaitu, kurā tas var darboties.

Grīnfīlds vairāk nekā Pahters sacīja, ka viņš gaidīja, ka Netflix vērsīsies pret koledžas laikmeta koplietoto paroli lietotājiem. Netflix var izmantot koledžu tirgu kā galveno mērķi papildu lietotāju plānam, kas papildina rēķinus 2.99 USD mēnesī un tagad tiek piedāvāts Kostarikā, Peru un Čīlē klientiem, kuri vēlas pievienojiet līdz diviem draugiem vai ģimenes locekļiem nedzīvo ar viņiem savā kontā.

Rezultāts varētu atgādināt ceļu Spotify darbojas, kur ir pieejami lēti papildu plāni, vai arī gaidāmais plāns varētu līdzināties mobilo tālruņu plāniem, kas ļauj draugiem un ģimenei apvienot līnijas apmaiņā pret zemākām likmēm.

"Es nedomāju, ka es maksātu 15 USD par katru," sacīja Pahters, taču viņš varētu uzņemt zemāku likmi ģimenes komplektā. "Es viņiem pateiktu, lai viņi to izdomā ar jūsu istabas biedru. Bet es netaisos nemaksāt 16.99 USD [par ģimeni]. Ko es darīšu – ietaupīšu 4 USD?

Uzņēmumam vajadzētu atstāt koledžas studentus mierā, sacīja Pahters, un koncentrēties uz to, lai viņi pēc skolas beigšanas reģistrētos neatkarīgi.

Patters arī nav šī plāna cienītājs, jo tas tika īsi atklāts, un, viņaprāt, netiek ņemta vērā informācija par to, cik daudz ģimeņu izmanto Netflix. Noplūdes metode ietvēra 31 dienas noilgumu jebkurai ierīcei, kas nav pieteikusies primārās atrašanās vietas mājas tīklā. Bet, piemēram, viņa mājās daudzās istabās mazlietoti televizori var tikt apšaubīti, kad viesi vai bērni, kas atgriežas no koledžas, mēģina tos ieslēgt.

"Kad Netflix bloķē piekļuvi šīm ierīcēm tajā pašā vietā, tas mani kaitinās," sacīja Pahters. “Tāpat šis plāns var negatīvi ietekmēt maksājošus klientus, kuri pakalpojumu neizmanto dažus mēnešus. Viņi var tikt bloķēti un izlemt, ka ir vieglāk atmest. 

Latīņamerikā lietotāji valstīs, kurās tiek pārbaudīta paroles koplietošanas ieviešana un kuri nevar tikt pievienoti esoša konta papildu dalībniekam, var iegūt savu par 8.99 USD mēnesī. ASV lētākais variants ir Pamata ar reklāmu plānu, kas tika ieviests novembrī, par USD 6.99 mēnesī. Ar reklāmām atbalstītais plāns vēl nav pieejams Peru, Kostarikā un Čīlē.

Netflix paziņoja šonedēļ vairāki uzlabojumi tā premium plānā, kas saistīti ar audio kvalitāti un lejupielādes atļaujām vairākās ierīcēs.

Netflix plānā, visticamāk, būs iekļautas lētas iespējas, kas patiktu patērētājiem, kuriem ir nepieciešams "nedaudz pamudināt", lai izveidotu savu kontu, 19. janvāra konferences sarunā sacīja izpilddirektors Gregs Pīterss.

"Daļa no tā ir tikai tas, ko mēs saucam par gadījuma koplietošanu, kas nozīmē, ka cilvēki varētu maksāt, bet viņiem tas nav nepieciešams," sacīja Pīterss. "Un tāpēc viņi aizņemas kāda kontu."