Kā Groupon pelna naudu: tiešā pārdošana un komisijas maksas

Kopš tās dibināšanas 2008. gadā Groupon (GRPN) ir kļuvis par iecienītu vārdu izdevīgu cenu meklētāju vidū. Uzņēmums saista klientus ar vietējo tirdzniecību, galvenokārt pārdodot kuponus un kuponus atlaidēm tradicionālajiem uzņēmumiem. Šajā ziņā Groupon gūst ieņēmumus, izmantojot vienu no vecākajiem biznesa modeļiem: ir starpnieks. Uzņēmums gūst gan produktu, gan pakalpojumu ieņēmumus trīs kategorijās: Vietējie, Preces un Ceļojumi. Dažos gadījumos patērētāji, izmantojot Groupon kuponu, var iegādāties preces un pakalpojumus ar atlaidēm, kas pārsniedz 50%.

Groupon pamati

Groupon tika palaists 2008. gada novembrī un ātri kļuva populārs, nodrošinot milzīgas atlaides vietējiem uzņēmumiem. Uzņēmums 2011. gadā veica IPO, taču kopš tā laika ieņēmumi bieži ir samazinājušies pieaugošās konkurences un cīņas par popularitātes saglabāšanu patērētāju vidū dēļ. Pavisam nesen Groupon ir mainījis savu uzņēmējdarbības modeli no uz kuponiem balstītas pieejas uz karšu piesaisti, ieviešot Groupon+, kurā klients saņem skaidru naudu pēc tam, kad ir izmantojis noteiktu saistīto kredītkarti, lai pabeigtu Groupon reklamētā produkta iegādi. platforma.

Savos finanšu pārskatos Groupon identificē divus ienākumu veidus: bruto rēķinus un ieņēmumus. Bruto norēķinu numurs ir kopējie ienākumi no preču un pakalpojumu pārdošanas, izņemot nodokļus un atmaksas. Ieņēmumi ir to darījumu summa, kuros Groupon darbojās kā tirgus, atskaitot pakalpojuma vai produkta nodrošinātāja daļu. Uzņēmums arī saņem tiešus ieņēmumus no preču krājumu pārdošanas, izmantojot tiešsaistes tirgus. Par gadu, kas beidzās 31. gada 2021. decembrī, Groupon ziņoja par 2.3 miljardu dolāru bruto rēķiniem un 967 miljoniem dolāru ieņēmumiem. Saskaņā ar 2021. gada pārskatu uzņēmums ziņoja par aktīvu klientu bāzi 23.3 miljonu apmērā 31. gada 2021. decembrī, salīdzinot ar 29.5 miljoniem gadu iepriekš. Neto ienākumi 2021. gadā bija 120 miljoni USD, bet darbības naudas plūsma bija 120 miljoni USD.

Groupon biznesa modelis

Groupon pārdod dažādus produktus ar lielām atlaidēm, tostarp modes un skaistumkopšanas preces, atvaļinājumu paketes, spa pakalpojumus un dāvanu sertifikātus bāriem un restorāniem. Lai gan patērētāji var diezgan viegli iegādāties tos pašus produktus tieši no uzņēmumiem, kas tos piedāvā, Groupon bieži piedāvā cenas, kas ir daudz zemākas par mazumtirdzniecības cenām. Būtībā Groupon kalpo kā spēcīgs reklāmas dzinējs, kas veicina pārdošanas apjomu un vēl vairāk zīmola atpazīšana par uzņēmumu apmaiņā pret maksu.

Lai gan uzņēmumi par precēm un pakalpojumiem saņem mazāk, nekā parasti iekasē, Groupon darbojas kā reklāmdevējs ar milzīgu sasniedzamību, un tirgotāji arī gūst labumu no tā, ka viņiem nav jāmaksā par reklāmu avansā. Drīzāk viņi maksā ieņēmumu daļu, kas gūta, pamatojoties uz darījumu ar Groupon pēc tam.

Groupon aicina uzņēmumu īpašniekus, solot palielināt gājēju plūsmu un garantēt noteiktu ienākumu apjomu. Kad pakalpojums pirmo reizi tika palaists, Groupon darījumi stājās spēkā tikai tad, kad reģistrējās noteikts cilvēku skaits, tāpēc iesaistītie uzņēmumi zināja, ka tiem ir minimāls klientu skaits.

Līdz ar karšu saistīšanas darījumu parādīšanos 2018. gadā, Groupon savā pēdējā gada pārskatā ir reģistrējis gandrīz septiņus miljonus kredītkaršu. Jaunās sistēmas mērķis ir padarīt procesu klientam raitāku; patērētāji, iespējams, izmantos vairāku ar karti saistītu piedāvājumu priekšrocības, nekā viņi izmantos atsevišķu kuponu sēriju. Turklāt ar kartēm saistītie darījumi ļauj klientiem nemaksāt līdz pakalpojuma sniegšanas vietai un izmantot vienu un to pašu darījumu vairākas reizes, funkcijas, kas nebija pieejamas vecākajā kupona modelī.

Izmantojot savu preču segmentu, Groupon arī pārdod preces tieši klientiem, pilnībā apejot kuponu procesu. Groupon Travel segments klientiem pārdod ceļojumu piedāvājumus, tostarp lidojumus un uzturēšanos viesnīcā; daži no tiem tiek veikti, izmantojot kuponus, kas klientiem ir jāizpērk vēlāk, bet citi tiek rezervēti tieši, izmantojot Groupon.

Groupon nodrošina vērtību uzņēmumiem. Viena no galvenajām priekšrocībām ir piekļuve jauniem klientiem. Tālāk esošajā piemērā redzamais salons varētu nopelnīt vairāk naudas — papildu 3,000 ASV dolāru ieņēmumi, ja tie paši 30 cilvēki būtu maksājuši pilnu cenu par saviem pakalpojumiem. Tomēr, visticamāk, tie klienti, kas meklē darījumus, nebūtu ieradušies salonā, ja nebūtu atlaides. Uzņēmumi bieži ir gatavi tirgoties lielāki peļņas normas par labu ātram jaunu klientu pieplūdumam.

Turklāt daudzi klienti faktiski tērē vairāk nekā iegādātā Groupon vērtība. Piemēram, klients, kurš iegādājas salona kuponu iepriekš minētajā piemērā, var palutināt sevi arī ar pedikīru, jo viņa tik daudz ietaupīja uz sākotnējo pakalpojumu. Ja uzņēmums nodrošina augstas kvalitātes produktus vai pakalpojumus, klienti, kas sākotnēji ienāk Groupon darījuma dēļ, var kļūt par regulāriem klientiem.

Groupon pakalpojumu ieņēmumu bizness

Groupon piedāvā iespaidīgas atlaides un kuponus, kalpo kā reklāmdevējs, ģenerē pārdošanu, garantē minimālos ieņēmumus un palīdz iesaistītajiem uzņēmumiem sagatavoties. Apmaiņā pret saviem reklāmas pakalpojumiem un pārdošanas palīdzību Groupon samazina visus vietnē veiktos pārdošanas apjomus. Šī summa bieži ir aptuveni 50%, atkarībā no pārdevēja.

Piemēram, pieņemsim, ka vietējā salonā ir vērojams pārdošanas apjoma kritums un tas nolemj izmantot Groupon, lai piesaistītu jaunus klientus. Salona īpašnieks nolemj piedāvāt griezuma un krāsošanas pakalpojumu ar atlaidi, parasti par 100 USD par 50 USD. Groupon kā pakalpojuma maksu ņem 50% no pārdošanas ieņēmumiem. Darījums radīs 1,500 USD ieņēmumus no 30 jauniem klientiem, un no šīs summas 750 USD nonāk salonā un 750 USD — Groupon. Kad darījums tiek reklamēts, patērētāji, kuri iegādājās Groupon, to saņem neatkarīgi no iegādāto preču skaita.

Bruto rēķini pakalpojumu ieņēmumu biznesā 2021. gadā sasniedza 549 miljonus USD.

Groupon produktu ieņēmumu bizness

Groupon produktu ieņēmumu bizness ir nedaudz vienkāršāks nekā pakalpojumu ieņēmumi. Preču tiešās pārdošanas gadījumā patērētājiem, izmantojot tiešsaistes tirgus savā tīmekļa vietnē un lietotnē, Groupon uzskaita ieņēmumus no katra pirkuma kā pirkuma cenu, kas saņemta no klienta.

Bruto rēķini produktu ieņēmumu biznesā 2021. gadā sasniedza 171 miljonu ASV dolāru.

Nākotnes plāni

Groupon mērķis ir novērst to, ko tā uzskata par nobīdi starp e-komerciju un vietējo, tradicionālo biznesu. Lai palīdzētu pēdējam sasniegt pirmo, Groupon koncentrējas uz savas klientu pieredzes pārveidošanu, lai tā būtu pēc iespējas efektīvāka un vienmērīgāka, paplašinot savas platformas iespējas tirgotājiem, ļaujot tiem pārdot tieši klientiem, izmantojot Groupon, un paplašinot savu klientu pieredzi. starptautiskajā biznesā, lai atbilstu tās lielākajai Ziemeļamerikas filiālei. Uzņēmums pēdējos gados ir piedzīvojis būtiskas izmaiņas, tostarp pāreju no kuponiem un uz iepriekš aprakstītajiem karšu saistīšanas darījumiem. Lai gan ieņēmumi joprojām ir samazinājušies gandrīz visā tās nesenajā vēsturē, Groupon ir apņēmies mainīties, lai vislabāk apkalpotu gan klientus, gan uzņēmumus.

Galvenie uzdevumi

Groupon biznesa modeļa ilgtermiņa dzīvotspēja ir daudzu diskusiju temats. Dažiem uzņēmumiem milzīgs klientu pieplūdums, kas maksā tikai daļu no mazumtirdzniecības cenas, patiesībā var būt vairāk darba, nekā tas ir vērts. Turklāt daži kritiķi norāda uz Groupon piedāvājumu kvalitātes samazināšanos pēdējos gados kā norādi uz tās gaidāmo bojāeju.

Tirgus laukuma uzturēšana

Groupon panākumu atslēga ir stabils tirgus ar ievērojamiem regulāriem darījumiem. Ja darījumu likmes samazināsies, uzņēmumiem būs mazāka iespēja izmantot Groupon pakalpojumus, un tirgus var pilnībā sabrukt. Tā kā kuponu modelis zaudēja savu pievilcību pēc Groupon agrākajiem panākumiem, uzņēmumam bija jāatrod jauni veidi, kā piesaistīt tirgotājus un klientus. 189. gadā Groupon savu pakalpojumu un produktu mārketingā ieguldīja aptuveni 2021 miljonus ASV dolāru.

Groupon ir kalnup cīņa, lai palielinātu klientu interesi un mainītu ieņēmumus. Tomēr uzņēmums ir aktīvi iesaistījies jaunās pieejās, kas šķiet ļoti perspektīvas.