Džila Spīgela pārņem PGA Tour lielveikala prezidentu, lai gūtu nozīmīgu pāreju uz golfa biznesu, kurā dominē vīrieši: jautājumi un atbildes

Džila Spīgela ir paaugstināta par PGA TOUR Superstore prezidenti, un tas viņu padara par vienu no augstākā ranga sieviešu vadītājiem golfa industrijā.

Ilggadējā golfa vadošā mazumtirgotāja tirdzniecības vadītāja Spiegel strādā Superstore kopš 2011. gada. Viņa uzņemas lielāku kontroli pār uzņēmuma ikdienas darbību no Dika Salivana, kurš pievieno izpildpriekšsēdētāja titulu savam izpilddirektora amatam un koncentrēsies uz izaugsmes stratēģijām. uz priekšu.

Spiegel iepriekš bija Superstore vecākā viceprezidente un galvenā tirdzniecības direktore, kas nozīmē, ka viņa pārraudzīja visu preču tirdzniecību, kā arī finanšu plānošanu norises vietas līmenī. Tagad viņa pārņem kontroli pār Superstore 54 ASV atrašanās vietu, kā arī e-komercijas, mārketinga un būvniecības darbību un plānošanu. Lūk, daži no Spiegel teiktā par iespēju pieņemt to, ko PGATSS īpašnieks un priekšsēdētājs Arturs Blank sauc par “biznesa kritiskajām ikdienas darbībām”:

Jūs esat 37 gadus vecs mazumtirdzniecības nozares veterāns, bet cik jūs esat sajūsmā par turpmāko — gan jums, gan PGA Tour SuperStore?

“Kad Diks mani pieņēma darbā pirms 11 gadiem, mēs tikko bijām atvēruši veikalu Nr. 11. Mums šodien ir 54, nākamajos mēnešos – 58, bet gada beigās – 70. Piedalīties izaugsmē pēdējo desmit gadu laikā, īpaši pēdējo trīs gadu laikā, ir bijis patiešām jautri un izdevīgi. Kad es šeit ierados, veikala atbalsta centrā bija 30 cilvēki, un tagad mums ir vairāk nekā 150. Tātad, mēs patiešām izveidojām pamatu; ne tikai es, bet arī Diks un vadības komanda. Mēs esam tādā brīdī, kad varam tikt galā ar šo izaugsmi un atvērt visus šos veikalus. Tas ir bijis brīnišķīgi. Lai saņemtu paaugstinājumu, esmu ļoti sajūsmā par to. Un mēs joprojām esam izaugsmes režīmā. Mēs nepalēnināsim, ja kas, šī izaugsme paātrināsies vēl lielākā mērā. Es ceru uzņemties lielāku līdera lomu, turpinot šo izaugsmi.

Golfs ir dažādojis savu dalībnieku bāzi, it īpaši sieviešu vidū, un mēs arī redzam, ka golfa uzņēmumu vidū vairāk ir C-suite. Cik jēgpilna ir šī paaugstināšana, kas jūs nostāda ļoti izraudzītā sporta veidā?

“Ja paskatās uz manu izcelsmi, es biju universālveikalos (tostarp Belk un Macy's), kas patiešām ir balstīti uz sievietēm. Kad ierados šeit, diezgan ilgu laiku biju vienīgā sieviete līderu komandā. Man tā nekad nav bijusi problēma, un pret mani neizturējās citādi. (Golfa) ražošanas pusē daudz vairāk dominē vīrieši, tāpēc bija nepieciešams pierast. Bet patiesībā tas man sākumā bija ieguvums — es jutu, ka esmu pieņēmis citu viedokli. Un tagad pēdējo desmit gadu laikā ir notikušas daudzas izmaiņas. (PGATSS) līderu komandā ir vēl viena sieviete. Mūsu uzņēmumā direktoru amatos ir daudz sieviešu, un, ja paskatās uz mūsu veikalu atbalsta centra kombināciju, mēs esam gandrīz 50/50 starp vīriešiem un sievietēm. Šajās nozarēs, kurās dominē vīrieši, ir notikušas daudzas patiešām labas pārmaiņas un daudz pozitīvu impulsu sievietēm. Tas ir patiešām patīkami redzēt, un tas padara šo reklāmu ārkārtīgi nozīmīgu. Kopumā golfa industrijā nav daudz sieviešu līderu.

Tā kā esat ļoti iesaistīts tirdzniecības nolūkos, jūs esat redzējis un palīdzējis virzīt uz priekšu dažas ievērojamas golfa evolūcijas. Kādas, jūsuprāt, ir dažas no nozīmīgākajām izmaiņām mazumtirdzniecības jomā?

“Ir bijis daudz. Mūsu galvenie zīmoli joprojām veidos lielāko biznesa daļu. Bet man ir patiešām labi apģērbu tirgotāji ar tādu pašu pieredzi kā es. Viņi vienmēr meklē jaunus zīmolus. Es atceros, kad mēs pirmo reizi iepazināmies ar Under Armour, un viņi pāris gadu laikā kļuva no zīmola Nr. 8 līdz Nr. 1. Džordans Spīts ar to bija nedaudz saistīts. Bet jūs nekad nezināt, kāds būs nākamais lielais zīmols. Drukāti polo ir milzīga tendence pēdējos vairākus gadus. Mēs neesam tik lieli, lai nevarētu pārbaudīt lietas, un tajā mirklī, kad mēs iegūstam saķeri, mēs to patiešām palielinām. Mūsu veikalā redzami daudzi zīmoli, piemēram, Bad Birdie, William Murray, Chubbies, un mūsu apģērbu tirgotājs bija viens no pirmajiem, kas izmantoja īsākas iekšvīles. Mēs pārdodam 7 collu vīriešu šortus, un kurš to būtu domājis? Pirms vairākiem gadiem viss bija līdz ceļiem. Viņa bija uz kapuci un viņa bija uz skriešanas. Tā ir tā jautrākā daļa. Tas ir kļuvis daudz ikdienišķāks, un jūs to pat redzēsit kursā. Ārpus apģērbu daļām ir daudz tehnoloģiju, un jūs dzirdat vairāk mūzikas golfa laukumos. Mēs pārdodam daudz (Bushnell) Wingman skaļruņu un visus šos jautros sīkrīkus. Kopumā par sportu ir tik daudz informētības un ne tikai redzēt sievietes un jauniešus, bet arī jaunus pieaugušos. Šobrīd tas ir "foršs sporta veids". Cerams, ka tas turpināsies. ”

Golfs ir ļoti liela dzīvesveida aktivitāte, un tie, kas patiešām ir dedzīgi vai apņēmīgi, spēlē un pavada kā neviens cits līdzdalības sporta veids. Ko nozīmē šī iespēja, jo golfs pēdējos gados ir piedzīvojis īstu renesansi?

“Mēs visu salīdzinām ar 2019. gadu (pirms Covid), un mēs pieaugsim par vairāk nekā 90% (2022. gadā ieņēmumi), salīdzinot ar 2019. gadu. Visi 2022. gadā iegāja elpu aizturējuši, jo mums bija tik ievērojama izaugsme divu gadu laikā. . 2021. gada pirmajā pusē mēs darījām vairāk darījumu nekā visā 2019. gada fiskālā periodā, kas ir diezgan satriecoši domāt. Bet jūs esat redzējuši daudz mazumtirgotāju ārpus golfa, kas atdod 20% līdz 25%, un mēs to neesam redzējuši. Tas, ka (izspēlēto) raundu skaits turpinās pieaugt par 20%, liecina, ka sports nepalēninās.

Kā jūs redzat sadalījumu starp uzņēmuma fizisko mazumtirdzniecību un tiešsaistes klātbūtni?

“Mūsu e-komunikāciju bizness no 2019. gada līdz 2021. gadam ir trīskāršojies. 2022. gadā ir lieliski redzēt, ka tas nedaudz sarūk. Mūsu ķieģeļu un javas bizness ir patiešām veselīgs, un ir lieliski redzēt, ka cilvēki atgriežas veikalos. Mēs arī ļoti koncentrējamies uz e-komerciju un vēlamies paplašināt šo kanālu, taču nevēlamies attīstīties sava tradicionālā veikala dēļ. Mēs vēlamies, lai šis klients ienāktu un izjustu mūsu montāžas iespējas, piedalītos mācībās, uzliktu grīnus un trāpītu mūsu sitienu zonā. Tātad, tā ir milzīga prioritāte, taču mēs nevēlamies novirzīt šo biznesu no ķieģeļu un javas. Mēs vēlamies, lai mūsu e-komercijas izaugsme būtu pakāpeniska.

Kur jūs vēlētos redzēt PGA Tour lielveikalu pēc pieciem gadiem?

"Mēs turpināsim augt. Covid vidū atvērām trīs veikalus. Mēs turpinājām likt kāju uz gāzes. Mēs esam izmantojuši nekustamā īpašuma iespējas pēdējos pāris gados un turpināsim to darīt. Mēs zinām, ka joprojām ir daudz brīvas vietas. Visi astoņi veikali, kurus mēs atvērsim šogad, tie ir jaunos tirgos: Šarlotē, Lielā DC, Filadelfijā, Fērfaksā Virdžīnijā, Milvoki. Nākamgad mēs atvērsim veikalus Boizā un Kanzassitijā, un ir daudz tirgu, kuros mēs neesam bijuši. Viens no mūsu mērķiem ir arī palīdzēt attīstīt golfa spēli un, kad mēs ejam uz jaunu tirgos, mēs ne tikai zogam daļu no saviem konkurentiem. Jā, mēs varētu iegūt daļu no viņu biznesa, bet mēs paceļam visu tirgu. Ir patīkami redzēt, ka tā nav tikai pāreja no viena mazumtirgotāja pie cita, tā patiešām rada lielāku izpratni par sportu.