Attālināts darbs, klusa aiziešana var apgrūtināt mazumtirgotājiem darbā pieņemšanu brīvdienās

Mazumtirgotāji saskaras ar lielāku darbinieku mainības līmeni, salīdzinot ar daudzām nozarēm. Strādnieku trūkums un augstākas prasības no esošajiem darbiniekiem radīs stresu mazumtirdzniecības nozarei, jo tā gatavojas izaicinājumiem brīvdienu darbā pieņemšanas sezonai. Lai gan darba pieteikumu skaits joprojām ir augsts, mazumtirdzniecības darba vietas fiziskajos veikalos būs grūti aizpildīt, jo daudzi darba meklētāji meklē attālinātu darbu, lielākas algas un vairāk pabalstu. Klusas aiziešanas pieaugums ietekmēs esošo darbinieku iesaistīšanās līmeni.

ASV pieaugušie meklē jaunu darbu

Saskaņā ar Career Builders 2022. gada apsekojuma datiem, septiņi no desmit nodarbinātajiem pieaugušajiem ASV pašlaik ir iesaistīti darba meklējumos, un 62% izsaka interesi pāriet uz pilnīgi jaunu nozari/jomu. Daudzi no šiem nodarbinātajiem darba meklētājiem pasīvi veic meklēšanu, nejauši meklējot darbu vai pieņemot uzaicinājumus runāt ar personāla atlases speciālistiem par atvērtajām pozīcijām.

Nacionālā mazumtirdzniecības federācija (NRF) prognozē, ka mazumtirdzniecības apjomi 2022. gadā pieaugs par 6 līdz 8% salīdzinājumā ar 2021. gadu, un tā dati liecina, ka mazumtirdzniecības apjoms gada pirmajos sešos mēnešos ir palielinājies par 7% salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu. Pārdošana brīvdienās daudziem mazumtirgotājiem ir izšķirošs laiks, un viņi plāno pieņemt darbā darbiniekus jau septembrī, lai izpildītu pārdošanas prognozes. Taču strādnieku attieksme pret savu darbu ir mainījusies; viņu uzticība saviem darba devējiem kopš pandēmijas ir mazinājusies, un mazumtirgotājiem ir grūti pieņemt darbā un noturēt darbiniekus veikalu vietās.

Attālinātais darbs nav pieejams mazumtirdzniecības darbiniekiem veikalos

Mazumtirdzniecības darbinieku dilemmu papildina fakts, ka pēc pandēmijas daudzi darbinieki vēlas strādāt attālināti, kas nav labvēlīga mazumtirdzniecības videi fiziskiem veikaliem, kuros tiek veikti 85% mazumtirdzniecības apjoma. Kristīna Kellija, CareerBuilder mārketinga vadītāja, intervijā sacīja: “COVID un pandēmija ienesa pilnīgi jaunu darba veidu, kas nekur nepazūd; Cilvēki novērtē ietaupīto laiku, braucot uz darbu un mājām un iespēju strādāt no mājām. Daudziem uzņēmumiem attālināts darbs var ļaut pieņemt darbā labākos pretendentus no visas pasaules, taču tas nenozīmē veiksmīgu fiziskā veikala darba vidi.

Nodarbinātība mazumtirdzniecībā jūlijā palielinājās par 22,000 500,000, un paredzams, ka šī gada ceturtajā ceturksnī (no oktobra līdz decembrim) tas ievērojami palielināsies. Lielākā daļa mazumtirgotāju sastāda brīvdienu darbā pieņemšanas plānus un sāk procesu jau septembrī. Pagājušajā gadā mazumtirdzniecības sektors brīvdienu sezonā plānoja pieņemt darbā no 665,000 6 līdz 8 XNUMX darbinieku. Paredzams, ka mazumtirdzniecības apjomi būs par XNUMX-XNUMX% lielāki nekā pagājušajā gadā, gaidāms svētku atvēršanas gadījumu skaita pieaugums. Kellijs sacīja: “Mēs paredzam ļoti aktīvu darbā pieņemšanas ainavu pirms brīvdienu sezonas, jo darba devēji cenšas ieņemt lomu visās nozarēs. Mazumtirdzniecības darbiniekiem būs jāpiesaista kases aparāti, noliktavu darbinieki šķiros un nosūtīs pakas, transporta darbinieki piegādās tiešsaistes pasūtījumu pieplūdumu, un tiks spēlētas daudzas citas lomas.

Klusa atmešana uzņem apgriezienus

Jaunākais darba ņēmēju atslēgšanās veids ir parādība, kas pazīstama kā klusa atkāpšanās no darba. Lai gan tam nav nekāda sakara ar faktisku atlaišanu, tas var novest pie tā, ka darbinieki faktiski atstās, ja darba devēji to nekontrolē. Daži klusu atmešanu raksturo kā vismazākā darba ieguldīšanu, lai sasniegtu darba mērķus, nepārkāpjot un tālāk. Turpretim citi to var raksturot kā vienkāršu stingru robežu noteikšanu ar darba devējiem vai uzraugiem, lai saglabātu veselīgāku dzīves un darba līdzsvaru. Mazumtirdzniecības veikalu darbiniekiem tas var nozīmēt darba specifikāciju ievērošanu, tostarp tikai darba grafiku.

Mazumtirdzniecības darbinieki fiziskajos veikalos, kas strādā tieši ar klientiem, var atklāt, ka šādu robežu noteikšana var ierobežot viņu spēju radoši risināt klientu problēmas, demonstrēt pilnvaras lēmumu pieņemšanā un, godīgi sakot, tikt paaugstinātiem. Mazumtirdzniecības nozare ir atzinusi un atalgojusi vadošos darbiniekus, kuri strādā augstāk un tālāk, ieceļot viņus vadošos amatos.

Ņemot to vērā, nav nekas nepareizs, ja darbinieki vēlas palikt pašreizējā darba vietā, kamēr gan darbiniekiem, gan darba devējiem ir skaidras cerības. Darba ņēmēji, kuri ir izdeguši un izmanto klusu atstāšanu, lai tiktu galā ar saspringto darba vidi, viņi var secināt, ka tas galu galā novedīs pie darba pamešanas, ja vien darba devēji nevēlēsies atklāt un risināt izaicinošas darba vides ar iniciatīvām, kas veicina un veicina labāku darbu. nosacījumiem.

Kellijs apsprieda, ka klusas atmešanas definīcija varētu nedaudz atšķirties, taču viņi ir atklājuši, ka, lai gan tas nozīmē, ka cilvēki dara mazāk darba, tas varētu rasties, nosakot robežas lielākam darba un privātās dzīves līdzsvaram. “Darba ņēmēji sper soli atpakaļ, dienas laikā meklējot periodus, kad atvienoties — daudziem; tas ir, lai uzlabotu viņu darba efektivitāti un mazinātu darba stresu vai spiedienu. Kellijs piekrīt, ka darba devējiem tas sniedz iespēju uzlabot darba vietas kultūru neatkarīgi no tā, vai tas ir jogas stunda vai kafijas tērzēšana, lai atjaunotu un uzlabotu darbinieku morāli.

Dažiem lielākajiem veiksmīgajiem mazumtirgotājiem darbinieki, kas ir ļoti motivēti un dziļi iesaistīti, veicina jau tā stabilu apkalpošanas kultūru, veicot darbības, kas pārsniedz viņu darba aprakstus, lai apmierinātu un apkalpotu klientus. NordstromJWN
un Container Store ir bēdīgi zemāks darbinieku mainības līmenis un labi zināma apkalpošanas kultūra, kas veicina spēcīgu klientu lojalitāti. Labākais pirkumsBBY
nesen tika atzīts par tehniskās palīdzības sniegšanu un zinošu personālu, lai labāk palīdzētu klientiem produktu izvēlē.

Brīvdienu sezona ar pakalpojumu nepilnībām

Tā kā mazumtirgotāji īpaši skatās uz plāniem palielināt veikalos brīvdienu darbiniekus, tas būs izaicinājums darbiniekiem, kuriem ir brīvdienu darbinieki, kuri vēlas mācīties un vēlas palīdzēt. Veikali, kas lepojas ar izcilu klientu apkalpošanu, var tikt izaicināti turpināt pakalpojumu kultūru, kas veido lojalitāti, ņemot vērā pašreizējos faktorus, kas ietekmē darbinieku attieksmi pret viņu darbu.

Saspringts darba tirgus un darbinieku attieksmes maiņa, visticamāk, apgrūtinās mazumtirgotāju algošanu brīvdienās, kā rezultātā visā nozarē radīsies pakalpojumu nepilnības pīķa pārdošanas periodā.