NORTH BERGEN, NJ – 23. AUGUSTS: ārējais skats uz Walmart veikalu 23. gada 2020. augustā Ziemeļbergenā, … [+] Ņūdžersija. Pēdējā ceturksnī Walmart peļņa pieauga, jo pieauga e-komercijas pārdošanas apjomi...
tag: Forrester
Frontline mazumtirdzniecības darbinieki ir neapmierināti un atvienoti no veikala
Mazumtirdzniecībā trūkst vadošo darbinieku, un tie, kas ir nodarbināti, nav apmierināti ar … [+] pieredzi, liecina jauns pētījums. Andrijs Blohins – stock.adobe.com The Covid...
Twitter reklāmu apjoms novembrī samazinājās par gandrīz 50%.
Papildus gandrīz 50% no reklāmu ieņēmumiem novembrī Twitter saskaras ar citiem izaicinājumiem, piemēram, zemu … [+] sasniedzamību, zemākas veiktspējas mārketingu un topošām mērķauditorijas atlases iespējām. Muhameds Selims K...
Forrester prognozē, ka viena no piecām CX programmām pazudīs
Vidēja vecuma vadītājs un viņa jaunākie kolēģi birojā datorā lasa šokējošu e-pastu. Getty Forrester nesen izlaida Prognozes 2023: Klientu pieredze — ziņojumu, kas paredz 2023. gada...
Vai klientu lojalitāte ir mirusi?
Klientu lojalitāte nav mirusi, ja ar pieredzi (pat negatīvu pieredzi) rīkojaties pareizi. getty Gadu desmitiem esmu sludinājis klientu apkalpošanas un CX nozīmi ar mērķi iegūt...
Datu pratības nepilnības risinājums
Saskaņā ar nesen publicēto Forrester Consulting pētījumu, ko pasūtījis Tableau par datu pratību un kultūru globālos uzņēmumos, organizācijas, kurām ir uzņēmuma mēroga pilnvaras iegūt savus datus, l...
Rekordi pārspējoši svētki mazumtirgotājiem nozīmē rekordlielu atdevi
“Returns kļūs par nākamo mazumtirdzniecības konkurētspējīgo pakalpojumu atšķirību,” saka Sucharita Kodali, … [+] Forrester. getty Ir pieejami sākotnējie rezultāti, un brīvdienu mazumtirdzniecība pieauga par 8.5% salīdzinājumā ar...